Como expandir seu negócio de assinatura OTT após a pandemia?

Foi um ano louco. Após o surto de COVID-19, a vida de todos mudou. Devido ao distanciamento social e ao bloqueio, todos devem ficar em casa e não há atividades para eles. Muitas pessoas perderam seus empregos. No entanto, alguns setores cresceram nessa situação de pandemia. Os OTT o setor de OTT é um deles. Após o surto, houve uma grande mudança no setor de OTT. Plataforma OTT os lucros dispararam.

• De acordo com um estudoem março de 2020, as tendências globais de streaming de vídeo cresceram 20%, e os EUA foram um dos principais contribuintes para isso, com um aumento de 26% na mesma tendência.

• Em muitos países em desenvolvimento, onde o setor de OTT estava crescendo muito lentamente antes da pandemia, houve um aumento de mais de 60% nesse setor.

• Muitos provedores de serviços OTT, como Netflix e Amazon teve que reduzir sua taxa de bits de streaming em muitos países apenas para gerenciar cargas adicionais em seus servidores devido às crescentes demandas de largura de banda.

Se você possui alguma plataforma OTT, também enfrentou algumas tendências de crescimento inesperadas, especialmente no tipo de vídeo sob demanda por assinatura. As pessoas em quarentena não têm nenhuma atividade para passar o tempo. Aqui o setor de OTT tem uma oportunidade e o OTT do tipo SVOD se tornou muito popular entre elas.

As tendências de SVOD estão fora dos gráficos. O crescimento esperado do mercado OTT globalmente foi previsto em um CAGR de 21% de 2021 a 2028. Era um mercado de US$ 50 bilhões que agora chegará a US$ 200 bilhões em breve. O que você está fazendo para aumentar seu negócio de OTT baseado em assinatura e reivindicar uma parte desse bolo multibilionário?

Neste blog, você encontrará algumas dicas de nível especializado para expandir seu negócio de OTT ou até mesmo iniciar um negócio de OTT.

Esse surto foi uma maldição para a sociedade global, mas mudou as tendências e o estilo de vida das pessoas. Agora, as pessoas estão mais atentas aos pedidos on-line, o que tem sido uma revolução digital.

Por exemplo, se duas empresas estiverem oferecendo as mesmas coisas, mas uma delas estiver oferecendo algo a mais, como uma oferta de pacote que agregue valor, as pessoas se sentirão mais atraídas por ela. Podemos tomar o exemplo de muitos provedores de serviços de telefonia celular que estão fazendo o mesmo, oferecendo assinaturas de pacotes para vários serviços de streaming OTT juntamente com seus planos pós-pagos regulares.

Esse novo comportamento está estimulando uma mudança para modelos de negócios de assinatura em diferentes setores e segmentos.

O principal fator de que toda empresa depende é o preço, e esse é o fator mais importante no setor de OTT. É preciso ter muito cuidado com sua estratégia de preços. Ela deve estar de acordo com seus clientes-alvo e deve ser competitiva no mercado. Seus planos de preços devem incluir alguns planos básicos e pacotes premium. Para aumentar suas assinaturas, siga as etapas listadas abaixo.

As notificações não significam apenas mensagens push. Atualmente, as notificações por e-mail desempenham um papel muito importante. O fato de seus assinantes optarem por receber comunicações da sua marca pode produzir resultados incríveis. Embora as notificações por e-mail possam ser usadas para promoções e atualizações importantes, você pode contar com as notificações push para envolver seus usuários sem ser intrusivo.

Com a ajuda desses dois canais, você pode aumentar suas vendas e fazer marketing direcionado. Você pode enviar algumas mensagens envolventes sobre filmes, programas, seriados de TV, etc. que estão em alta e que serão lançados em breve.

Depois que você começa a obter vendas e a adquirir alguns novos assinantes após o marketing agressivo, o verdadeiro jogo começa com a retenção desses assinantes e a busca por novos. Você precisa se esforçar ainda mais para manter esses usuários inscritos, e o estágio para isso pode ser planejado desde a fase em que eles entram na empresa pela primeira vez.

É muito importante orientar os novos usuários sobre o processo de integração. Você deve criar um funil de integração que os inspire a comprar a primeira assinatura, mas que também os oriente a consumir o primeiro conteúdo premium como assinantes.

A melhor prática para fazer isso é oferecer o teste gratuito para novos usuários. Agora, a escolha é sua se deseja coletar informações de pagamento para cobrança automática após o período de avaliação. No entanto, é necessário coletar os endereços de e-mail dos usuários para que você possa enviá-los no futuro.

É um ponto positivo ter alguns aplicativos personalizados para vários que se destacam no mercado. As plataformas OTT estão se tornando muito famosas hoje em dia e muitas pessoas estão usando as plataformas OTT para assistir a vídeos e outras coisas.

Portanto, verifique os dispositivos de streaming mais populares em sua região e coloque-os na lista de dispositivos compatíveis. Aqui estão alguns dispositivos nos quais as plataformas OTT estão funcionando Mi streaming stick, Amazon Fire stick, Roku Streaming stick, NVidia Shield TV, Xbox, PlayStation, etc.

O suporte a essas plataformas deve ser adicional às plataformas básicas - Android, iOS e WebRTC.

Como você sabe, a aquisição e a retenção são muito importantes e devem ser planejadas da mesma forma. Essa estratégia é exatamente para seus assinantes existentes. Você pode envolver seus clientes existentes adicionando uma caixa de modelo de recomendação. Isso também pode ser importante para seu controle de qualidade. Você receberá algumas avaliações reais de seus usuários e clientes, o que pode melhorar a qualidade do serviço, e os usuários se sentirão mais obrigados. Essa estratégia poderá ajudar a reter os clientes existentes e criará um boca a boca positivo. Você também pode modelar os comportamentos do usuário e o histórico de exibição para recomendar conteúdo mais relevante para assistir.

Além disso, os usuários devem ter permissão para continuar de onde pararam. Isso também inclui a exibição dos novos episódios de uma série que eles estejam assistindo.

Além disso, o mesmo modelo também pode ser usado para recomendar o próximo conteúdo relacionado a ser assistido.

Vários pacotes permitem que você atinja diferentes segmentos de usuários de forma personalizada. Por exemplo, digamos que você esteja oferecendo apenas um plano principal com tudo incluído: 4 telas simultâneas, streaming em 4K e suporte a vários dispositivos. Nesse caso, talvez você não consiga atrair os usuários que não precisam de todos esses recursos.

Portanto, há uma chance maior de atrair mais usuários com um plano opcional, limitado e mais barato que lhes permita aproveitar apenas os serviços ou pacotes que sejam viáveis para eles. Por exemplo, você pode oferecer um plano mais barato somente para celular para atrair o streaming em HD e atrair os usuários que não usam dispositivos 4K ou várias telas.

Da mesma forma, é possível criar vários planos com diferentes combinações para diferentes segmentos de usuários. Você pode dar a eles a opção de atualizar ou degradar um plano a qualquer momento com base em suas necessidades atuais. Lembre-se de que você deve personalizar seus pacotes de forma diferente de acordo com os clientes potenciais em diferentes regiões. Por exemplo, um plano somente para celular pode fazer maravilhas em uma região com acesso limitado a outros tipos de dispositivos, mas o mesmo plano pode não funcionar em uma região em que mais pessoas têm acesso a dispositivos 4K e a várias telas.

Ofereça algumas recompensas e cupons de indicação. Isso criará um boca a boca positivo e os usuários estarão mais propensos a recomendá-lo a outras pessoas, pois receberão as recompensas. Atualmente, se uma mensagem vier de uma pessoa conhecida, como alguém que indica um amigo, ela ganhará mais atenção do que uma mensagem de uma pessoa desconhecida.

Por último, mas não menos importante, a qualidade de tudo é crucial

Por fim, nada funcionará se você não conseguir manter a qualidade da sua biblioteca de conteúdo e a experiência do usuário de alto nível. Mesmo as melhores ofertas e os planos de assinatura mais baratos não servirão de nada se os usuários não gostarem do seu conteúdo ou se a plataforma funcionar como algo do passado.

Para resolver isso, certifique-se de que você tenha um fluxo contínuo de conteúdo; conteúdo exclusivo, para ser mais preciso. O modelo de negócios por assinatura funciona muito bem se os usuários não conseguirem encontrar seu conteúdo em nenhum outro lugar. Certifique-se de que sua solução de streaming de vídeo seja fornecida com a mais recente pilha de tecnologia para dar suporte aos recursos mais populares. Além de uma experiência intuitiva de descoberta de conteúdo, a plataforma de streaming também deve vir com um player de vídeo competente. Você só poderá aplicar essas medidas se sua plataforma oferecer suporte a esses recursos.

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