Política de Privacidade

.1 Informações básicas sobre processamento de dados e bases legais

1.1. Esta declaração de proteção de dados informa sobre o tipo, escopo e finalidade do processamento de dados pessoais dentro da nossa oferta online, loja online e dos sites, funções e conteúdos associados a ela (doravante conjuntamente referidos como "oferta online" ou "site"). Esta política de privacidade aplica-se independentemente dos domínios, sistemas, plataformas e dispositivos (por exemplo, desktop ou móvel) nos quais a oferta online é executada.

1.2. Com relação aos termos utilizados, como "dados pessoais" ou seu "processamento", referimo-nos às definições no Art. 4 do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

1.3. Os dados pessoais dos usuários processados no âmbito desta oferta online incluem dados de inventário (por exemplo, nomes e endereços de clientes), dados de contato (por exemplo, e-mail, números de telefone), dados contratuais (por exemplo, endereço de e-mail), e outros dados pessoais, serviços utilizados, nomes de funcionários, informações de pagamento), dados de uso (por exemplo, as páginas visitadas em nosso site, interesse em nossos produtos), dados meta/de comunicação (IDs de dispositivos, endereços IP, dados de localização) e dados de conteúdo (por exemplo, entradas no formulário de contato), bem como dados de candidatos (nomes, dados de contato, qualificações, documentos de candidatura), se aplicável.

1.4. O termo "usuário" abrange todas as categorias de titulares de dados. Isso inclui nossos parceiros de negócios, clientes, interessados e outros visitantes da nossa oferta online. Os termos utilizados, como "usuário", devem ser entendidos como neutros em termos de gênero.

1.5. Processamos dados pessoais dos usuários apenas em conformidade com os regulamentos de proteção de dados relevantes. Isso significa que os dados dos usuários só serão processados se houver permissão legal. Isso significa que o processamento de dados é necessário para a prestação de nossos serviços contratuais (por exemplo, processamento de pedidos) e serviços online, ou se for exigido por lei, se o usuário tiver dado seu consentimento, bem como se nossos interesses legítimos (ou seja, interesse na análise, otimização e operação econômica e segurança de nossos serviços online no sentido do Art. 6 parágrafo 1 lit. f. GDPR, para medição de alcance, criação de perfis para fins publicitários e de marketing, coleta de dados de acesso e uso de serviços de terceiros).

1.6. Salientamos que a base legal do consentimento é o Art. 6 parágrafo 1 lit. a. e Art. 7 GDPR, a base legal para o processamento para cumprimento de nossos serviços e implementação de medidas contratuais é o Art. 6 parágrafo 1 lit. b. GDPR, a base legal para processamento para cumprir nossas obrigações legais é o Art. 6 parágrafo 1 lit. c. GDPR e a base legal para processamento para proteger nossos interesses legítimos é o Art. 6 parágrafo 1 lit. f. GDPR.

.2 Medidas de segurança

2.1. Tomamos medidas de segurança organizacionais, contratuais e técnicas de acordo com o estado da arte para garantir que as disposições das leis de proteção de dados sejam observadas e, portanto, proteger os dados processados por nós contra manipulação acidental ou intencional, perda, destruição ou contra acesso por pessoas não autorizadas. 2.2. As medidas de segurança incluem a transmissão criptografada de dados entre seu navegador e nosso servidor.

.3 Transferência de dados para terceiros e fornecedores terceiros

3.1. Os dados só serão transferidos para terceiros dentro do quadro dos requisitos legais. Só passamos dados de usuários para terceiros se, por exemplo, isso for necessário para fins contratuais com base no Art. 6 parágrafo 1 lit. b) GDPR ou com base em interesses legítimos de acordo com o Art. 6 parágrafo 1 lit. f. GDPR sobre a operação econômica e eficaz de nossas operações comerciais.

3.2. Se usarmos subcontratados para fornecer nossos serviços, tomaremos as devidas precauções legais, bem como medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir a proteção de dados pessoais de acordo com as disposições legais relevantes.

3.3. Se conteúdo, ferramentas ou outros meios de outros fornecedores (doravante conjuntamente referidos como "fornecedores terceiros") forem usados no contexto desta declaração de proteção de dados e sua sede registrada estiver em um país terceiro, deve-se presumir que os dados são transferidos para os países onde os fornecedores terceiros têm sua sede registrada. Países terceiros são países onde o GDPR não é lei diretamente aplicável, ou seja, em princípio países fora da UE ou do Espaço Econômico Europeu. A transferência de dados para países terceiros ocorre se houver um nível apropriado de proteção de dados, consentimento do usuário ou outra permissão legal disponível.

.4 Execução de serviços contratuais

4.1. Processamos dados de inventário (por exemplo, nomes e endereços, bem como dados de contato dos usuários), dados contratuais (por exemplo, serviços utilizados, nomes de pessoas de contato, informações de pagamento) para cumprir nossas obrigações contratuais e serviços de acordo com o Art. 6 parágrafo 1 lit. b. GDPR.

4.2. Os usuários podem opcionalmente criar uma conta de usuário para visualizar seus pedidos. Durante o processo de registro, as informações necessárias serão comunicadas aos usuários. As contas de usuário não são públicas e não podem ser indexadas por mecanismos de busca. Se os usuários tiverem encerrado sua conta de usuário, seus dados serão excluídos em relação à conta de usuário, condicionalmente ao armazenamento ser necessário por motivos comerciais ou fiscais de acordo com o Art. 6 Parágrafo 1 lit. c GDPR. Para isso, o contrato de licença com JmJaws deve ser rescindido previamente, se disponível. Além disso, todos os componentes do software carregado devem ser excluídos de forma irrecuperável.

4.3. Ao registrar, re-registrar e usar nossos serviços online, armazenamos o endereço IP e o horário da respectiva ação do usuário. Os dados são armazenados com base em nossos interesses legítimos, bem como na proteção do usuário contra uso indevido e outro uso não autorizado. Uma transferência desses dados para terceiros não ocorre em princípio, a menos que seja necessária para a busca de nossas reivindicações ou haja uma obrigação legal de acordo com o Art. 6 Abs. 1 lit. c GDPR.

4.4. Processamos dados de uso (por exemplo, os sites visitados de nossa oferta online, interesse em nossos produtos) e dados de conteúdo (por exemplo, entradas no formulário de contato ou perfil de usuário) para fins publicitários em um perfil de usuário para mostrar ao usuário, por exemplo, informações de produtos com base em seus serviços previamente utilizados.

.5 Estabelecimento de contato

5.1. Ao entrar em contato conosco (via formulário de contato ou e-mail), os detalhes do usuário serão processados para processar a solicitação de contato e seu tratamento de acordo com o Art. 6 Parágrafo 1 lit. b) GDPR. 5.2. As informações do usuário podem ser armazenadas em nosso Sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente ("Sistema CRM") ou organização de solicitação comparável.

.6 Comentários e contribuições

6.1. Se os usuários deixarem comentários ou outras contribuições, seus endereços IP serão usados com base em nossos interesses legítimos no sentido do Art. 6 parágrafo 1 letra f. GDPR por 7 dias.

6.2. Isso ocorre para nossa segurança caso alguém deixe conteúdo ilegal em comentários e contribuições (insultos, propaganda política proibida, etc.). Nesse caso, podemos ser processados pelo comentário ou contribuição e, portanto, estamos interessados na identidade do autor.

.7 Coleta de dados de acesso e arquivos de log

7.1. Com base em nossos interesses legítimos no sentido do Art. 6 parágrafo 1 letra f. GDPR, coletamos dados sobre cada acesso ao servidor onde este serviço está localizado (os chamados arquivos de log do servidor). Os dados de acesso incluem o nome do site acessado, arquivo, data e hora de acesso, volume de dados transferido, notificação de acesso bem-sucedido, tipo e versão do navegador, sistema operacional do usuário, URL de referência (a página visitada anteriormente), endereço IP e o provedor solicitante.

7.2. As informações do arquivo de log são armazenadas por no máximo sete dias por motivos de segurança (por exemplo, para investigar uso indevido ou fraude) e serão excluídas depois. Os dados cujo armazenamento adicional seja necessário para fins probatórios são excluídos da exclusão até que o respectivo incidente seja finalmente esclarecido.

.8 Cookies e medição de alcance

8.1. Os cookies são informações que são transferidas de nosso servidor web ou servidores web de terceiros para o navegador web do usuário e armazenadas lá para posterior recuperação. Os cookies podem ser arquivos pequenos ou outros tipos de armazenamento de informações.

8.2. Usamos esses cookies, por exemplo, para armazenar seu status de login ou a função de carrinho de compras e, assim, permitir o uso conveniente de nossa oferta online.

8.3. Os usuários serão informados sobre o uso de cookies no âmbito da medição de alcance pseudônima dentro do escopo desta declaração de proteção de dados.

8.4. Se os usuários não quiserem que os cookies sejam armazenados em seu computador, eles são solicitados a desativar a opção correspondente nas configurações do sistema de seu navegador. Os cookies armazenados podem ser excluídos nas configurações do sistema do navegador. A exclusão de cookies pode levar a restrições funcionais desta oferta online.

8.5. Você pode optar por não usar cookies para fins de medição de alcance e promocionais através da página de desativação da Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) e adicionalmente o site dos EUA (http://www.aboutads.info/choices) ou o site europeu (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

.9 Google Analytics

9.1. Com base em nossos interesses legítimos (ou seja, interesse na análise, otimização e operação econômica de nossa oferta online no sentido do Art. 6 parágrafo 1 lit. f. GDPR), usamos o Google Analytics, um serviço de análise da web do Google Inc. ("Google"). O Google usa cookies. As informações geradas pelo cookie sobre o uso da oferta online pelos usuários geralmente são transferidas para um servidor do Google nos EUA e armazenadas lá.

9.2. O Google é certificado sob o Acordo Privacy Shield e, assim, oferece uma garantia de conformidade com as leis de proteção de dados europeias (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

9.3. O Google usará essas informações em nosso nome para avaliar o uso de nossa oferta online pelos usuários, compilar relatórios sobre as atividades dentro desta oferta online e nos fornecer outros serviços relacionados ao uso desta oferta online e ao uso da Internet. Perfis de usuário pseudônimos podem ser criados a partir dos dados processados.

9.4. Usamos o Google Analytics para exibir anúncios colocados pelo Google e seus parceiros dentro de serviços de publicidade apenas para usuários que também demonstraram interesse em nossa oferta online ou que possuem certas características (por exemplo, interesses em determinados tópicos ou produtos que são determinados pelas páginas da web visitadas) que transmitimos ao Google (o chamado "remarketing" ou "Google Analytics Audiences"). Com a ajuda de públicos de remarketing, também gostaríamos de garantir que nossos anúncios correspondam ao interesse potencial dos usuários e não sejam irritantes.

9.5. Usamos o Google Analytics apenas com anonimização de IP ativada. Isso significa que o Google truncará o endereço IP dos usuários dentro dos estados membros da União Europeia ou em outros signatários do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Apenas em casos excepcionais, o endereço IP completo será transmitido para um servidor do Google nos EUA e abreviado lá.

9.6. O endereço IP transmitido pelo navegador do usuário não é mesclado com outros dados do Google. Os usuários podem impedir o armazenamento de cookies configurando seu software de navegador adequadamente; os usuários também podem impedir que o Google colete os dados gerados pelo cookie e relacionados ao uso da oferta online e o processamento desses dados pelo Google baixando e instalando o plug-in do navegador disponível no seguinte link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt.

9.7. Mais informações sobre o uso de dados pelo Google, configurações possíveis e objeções podem ser encontradas nos sites do Google: https://www.google.com/intl/pt/policies/privacy/partners ("Uso de dados pelo Google ao usar sites ou aplicativos de nossos parceiros"), http://www.google.com/policies/technologies/ads ("Uso de dados para fins publicitários"), http://www.google.com.br/settings/ads ("Gerenciar informações que o Google usa para mostrar publicidade").

.10 Newsletter

10.1. Com as seguintes informações, informamos sobre o conteúdo de nosso boletim informativo, bem como o procedimento de registro, envio e avaliação estatística e seus direitos de objeção. Ao assinar nosso boletim informativo, você concorda com o recebimento e os procedimentos descritos.

10.2. O conteúdo da Newsletter: Enviamos apenas newsletters, e-mails e outras notificações eletrônicas contendo informações promocionais (doravante "newsletters") com o consentimento dos destinatários ou permissão legal. Se o conteúdo de um boletim informativo for especificamente descrito no âmbito de um registro, ele é decisivo para o consentimento dos usuários. Além disso, nossos boletins informativos contêm informações sobre nossos produtos, ofertas, promoções e nossa empresa.

10.3. Double opt-in e registro: A assinatura de nosso boletim informativo ocorre em um chamado procedimento de double opt-in. Isso significa que após o registro você receberá um e-mail pedindo que confirme seu registro. Esta confirmação é necessária para que ninguém possa fazer login com outros endereços de e-mail. As assinaturas do boletim informativo são registradas para poder comprovar o processo de registro de acordo com os requisitos legais. Isso inclui o armazenamento do horário de login e confirmação, bem como o endereço IP.

10.4. Dados de login: Para assinar o boletim informativo, basta inserir seu endereço de e-mail.

10.5. Cancelamento/Revogação: Você pode cancelar o recebimento de nosso boletim informativo a qualquer momento, ou seja, revogar seu consentimento. Ao mesmo tempo, seu consentimento para seu envio expira. Você encontrará um link para cancelar o boletim informativo no final de cada boletim informativo. Se os usuários se inscreveram apenas no boletim informativo e cancelaram sua assinatura, seus dados pessoais serão excluídos.

.11 Integração de serviços e conteúdo de terceiros

11.1. Com base em interesses legítimos (ou seja, interesse na análise, otimização e operação econômica de nossa oferta online no sentido do Art. 6 parágrafo 1 lit. f. GDPR), estamos incluindo conteúdo ou ofertas de serviço de terceiros para incorporar seu conteúdo e serviços, como vídeos ou fontes (doravante uniformemente referidos como "conteúdo"). Isso sempre pressupõe que os fornecedores terceiros deste conteúdo percebam o endereço IP dos usuários, pois não seriam capazes de enviar o conteúdo para seu navegador sem o endereço IP. O endereço IP é, portanto, necessário para a exibição deste conteúdo. Nos esforçamos para usar apenas aqueles conteúdos cujos respectivos fornecedores usam o endereço IP apenas para a entrega dos conteúdos. Fornecedores terceiros também podem usar as chamadas pixel tags (gráficos invisíveis, também conhecidos como "web beacons") para fins estatísticos ou de marketing. As "pixel tags" podem ser usadas para avaliar informações como o tráfego de visitantes nas páginas deste site. As informações pseudônimas também podem ser armazenadas em cookies no dispositivo do usuário e podem incluir informações técnicas sobre o navegador e sistema operacional, sites de referência, horário de visita e outras informações sobre o uso de nossa oferta online, bem como podem ser vinculadas a essas informações de outras fontes.

11.2. A seguinte apresentação fornece uma visão geral de fornecedores terceiros e seus conteúdos, juntamente com links para suas declarações de proteção de dados, que contêm mais informações sobre o processamento de dados e, em alguns casos já mencionados aqui, possibilidades de objeção (o chamado opt-out): Se nossos clientes usarem os serviços de pagamento de terceiros (por exemplo, Stripe), aplicam-se os termos e condições e os avisos de proteção de dados dos respectivos fornecedores terceiros, que podem ser acessados dentro dos respectivos sites ou aplicações de transação.

Chat ao vivo de "Tawk.to" da tawk.to inc., Política de privacidade: https://www.tawk.to/privacy-policy/ e GDPR https://www.tawk.to/data-protection/gdpr/

Fontes externas do Google, Inc, https://www.google.com/fonts ("Google Fonts"). A integração das Google Fonts ocorre através de uma chamada de servidor com o Google (geralmente nos EUA). Política de Privacidade: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/. Mapas do serviço "Google Maps" fornecido pela Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Política de Privacidade: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/. Código externo da estrutura JavaScript "jQuery", fornecido pelo fornecedor terceiro jQuery Foundation, https://jquery.org.

.12 Direitos do usuário

12.1. Os usuários têm o direito, mediante solicitação e gratuitamente, de receber informações sobre os dados pessoais que armazenamos sobre eles.

12.2. Além disso, os usuários têm o direito de corrigir dados imprecisos, limitar o processamento e exclusão de seus dados pessoais, se aplicável, fazer valer seus direitos à portabilidade de dados e, no caso de aceitação de processamento de dados ilegal, apresentar uma reclamação à autoridade supervisora competente.

12.3. Os usuários também podem revogar seu consentimento, em princípio, com efeito para o futuro.

.13 Exclusão de dados

13.1. Os dados armazenados por nós serão excluídos assim que não forem mais necessários para sua finalidade pretendida e não houver obrigações legais de armazenamento para impedir a exclusão. Se os dados do usuário não forem excluídos porque são necessários para outros fins legalmente permitidos, seu processamento é restrito. Isso significa que os dados são bloqueados e não processados para outros fins. Isso se aplica, por exemplo, a dados de usuários que devem ser retidos por motivos comerciais ou fiscais.

13.2. De acordo com os requisitos legais, os registros serão mantidos por 6 anos de acordo com o § 257 (1) HGB (livros comerciais, inventários, balanços de abertura, demonstrações financeiras anuais, cartas comerciais, documentos contábeis, etc.) e por 10 anos de acordo com o § 147 (1) AO (livros, registros, relatórios de gestão, documentos contábeis, cartas comerciais e empresariais, documentos relevantes para tributação, etc.).

13.3. Você pode fazer uma solicitação de exclusão diretamente em sua conta em client.Vodlix.com. Para fazer isso, você deve estar logado na sua conta de cliente. A exclusão será então confirmada por e-mail dentro dos prazos legais. Ao mesmo tempo, ocorre também a rescisão irreversível do contrato de licença do software com JMJaws, se disponível, também para a solução gratuita. Antes de aplicar, todos os componentes do software já carregado devem ser excluídos de forma irrecuperável e o acesso não pode ser concedido posteriormente.

13.4. Mesmo após uma solicitação de exclusão, os dados só serão completamente excluídos se seu armazenamento não for necessário por motivos comerciais ou fiscais de acordo com o Art. 6 parágrafo 1 lit. c GDPR.

.14 Direito de objeção

Os usuários podem objetar ao processamento futuro de seus dados pessoais de acordo com os requisitos legais a qualquer momento. A objeção pode ser apresentada contra o processamento para fins de marketing direto.

.15 Alterações na Política de Privacidade

15.1. Reservamo-nos o direito de alterar a declaração de proteção de dados para adaptá-la a situações legais alteradas ou no caso de alterações no serviço ou processamento de dados. No entanto, isso só se aplica às declarações sobre processamento de dados. Se o consentimento do usuário for necessário ou componentes da declaração de proteção de dados contiverem disposições da relação contratual com os usuários, as alterações só serão feitas com o consentimento dos usuários.

15.2. Os usuários são solicitados a se informarem regularmente sobre o conteúdo da declaração de proteção de dados. Para mais detalhes, envie-nos um e-mail - contact@vodlix.com