Navegando pelas conformidades com GDPR, COPPA e HIPAA no setor de streaming

À medida que as plataformas de streaming continuam a crescer em popularidade, a necessidade de privacidade de dados e conformidade legal é mais importante do que nunca. Os espectadores agora estão assistindo a conteúdo de todos os cantos do mundo. Ao mesmo tempo, os governos estão aumentando as regulamentações para garantir que as informações pessoais sejam protegidas.

Se você possui ou gerencia uma plataforma de vídeo on-line, é sua responsabilidade entender e seguir as importantes leis de proteção de dados. Neste blog, explicaremos três leis importantes que afetam o setor de streaming: GDPR, COPPA e HIPAA. Também compartilharemos insights, tendências e medidas que você pode tomar para garantir que sua plataforma permaneça em conformidade em 2025.

GDPRou o Regulamento Geral de Proteção de Dadosa lei de privacidade de dados da União Europeia (UE). Ela se aplica a todas as empresas e plataformas que coletam ou processam dados pessoais de usuários que vivem na UE, mesmo que a empresa esteja localizada fora da Europa.

Para plataformas de streaming, isso significa que, se você tiver espectadores de países como Alemanha, França ou Itália, as regras do GDPR serão aplicadas à sua plataforma.

O GDPR exige que as plataformas:

• Coletar o consentimento do usuário antes de coletar dados pessoais, como nomes, e-mails ou endereços IP.

• Fornecer transparência sobre quais dados estão sendo coletados, como serão usados e onde serão armazenados.

• Permitir que os usuários controlem seus dadosincluindo opções para visualizar, editar ou excluir suas informações pessoais.

• Proteger todos os dados com criptografia e outras medidas de segurança.

• Notificar usuários e órgãos reguladores dentro de 72 horas se houver uma violação de dados.

Vamos considerar um exemplo. Suponha que sua plataforma OTT permita que os usuários na Espanha criem contas e assinem um serviço. Você deve primeiro pedir a permissão deles antes de coletar seus endereços de e-mail. Também deve fornecer a eles uma política de privacidade que explique claramente quais dados estão sendo coletados e por quê. Se o usuário desejar excluir a conta posteriormente, você é legalmente obrigado a remover as informações dele do seu banco de dados.

Não conformidade com o GDPR pode levar a consequências graves. As multas podem chegar a 20 milhões de euros ou 4% de sua receita anual global, o que for maior. É por isso que muitas plataformas modernas agora estão integrando recursos do GDPR, como painéis de controle de dados e gerenciamento de consentimento automatizado.

COPPAou o Lei de proteção da privacidade on-line das criançasé uma lei dos EUA criada para proteger a privacidade de crianças com menos de 13 anos de idade e se aplica a sites e plataformas de streaming que coletam dados de crianças pequenas ou oferecem conteúdo especificamente voltado para elas.

Se a sua plataforma hospeda programas infantis, desenhos animados educativos ou vídeos de aprendizagem para espectadores mais jovens, você deve estar em conformidade com a COPPA.

De acordo com a COPPA, você é obrigado a:

• Obter consentimento verificado dos pais antes de coletar qualquer informação pessoal de crianças.

• Explicar claramente quais dados estão sendo coletados e como serão usados.

• Oferecer controle aos pais sobre as informações coletadas sobre seus filhos.

• Evite a coleta desnecessária de dadosespecialmente para fins de publicidade ou rastreamento.

Por exemplo, digamos que sua plataforma ofereça uma biblioteca de vídeos para crianças com jogos e recursos de bate-papo. Você precisará pedir permissão aos pais antes de permitir a criação de contas ou o rastreamento de atividades no aplicativo. Você também deve fornecer a eles acesso para revisar ou excluir qualquer informação coletada.

O não cumprimento das regras da COPPA pode resultar em multas de até US$ 43.280 por violação, o que pode aumentar rapidamente se vários usuários forem afetados. Várias grandes empresas já foram multadas em milhões por não cumprirem as normas da COPPA.

HIPAAou o Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúdea HIPAA, é uma lei dos EUA que protege a privacidade e a segurança dos dados relacionados à saúde. Se a sua plataforma de streaming de vídeo for usada para hospedar conteúdo de saúde, como sessões de telemedicina, consultas sobre condicionamento físico ou webinars sobre saúde mental, você poderá estar sujeito aos requisitos da HIPAA.

Conformidade com a HIPAA é especialmente importante para plataformas que lidam com profissionais da área médica e pacientes.

Para estar em conformidade com a HIPAA, as plataformas devem:

• Criptografar comunicações de vídeo e áudio para impedir o acesso não autorizado.

• Autenticar usuários por meio de sistemas de login seguros.

• Limitar o acesso aos dados de saúde somente às partes autorizadas.

• Assinar contratos de associados comerciais (BAAs) com prestadores de serviços terceirizados.

• Manter backups e armazenamento de dados seguros para evitar perda ou exposição.

Por exemplo, se um psiquiatra usar sua plataforma para conduzir sessões de videoterapia com um paciente, você será responsável por garantir que a chamada de vídeo seja criptografada e armazenada com segurança. Você também deve garantir que nenhum terceiro tenha acesso ao conteúdo, a menos que seja autorizado.

As violações da HIPAA podem resultar em multas civis de até US$ 50.000 por violação e até mesmo em acusações criminais em casos graves. As plataformas voltadas para o setor de saúde devem tomar todas as medidas para proteger os dados confidenciais de saúde.

À medida que o setor de streaming evolui, a conformidade com as leis de privacidade não é mais opcional - é esperada. Abaixo estão algumas das principais tendências observadas em 2025:

Design que prioriza a privacidade

Agora, as plataformas estão sendo criadas com privacidade como um recurso essenciale não uma reflexão tardia. Isso inclui ferramentas que gerenciam automaticamente o consentimento do usuário, mascaram endereços IP e permitem que os usuários façam download ou excluam seus dados.

Expansão internacional e complexidade jurídica

Com audiências globais de streaming, as plataformas agora precisam estar em conformidade com várias leis regionaise não apenas as de seu próprio país. Por exemplo, uma única plataforma pode precisar seguir o GDPR para usuários da UE, a COPPA para crianças dos EUA e a HIPAA para conteúdo relacionado à saúde.

Aumento da IA na conformidade

A inteligência artificial está sendo usada para detectar violações de privacidade automaticamentepor exemplo, identificar quando uma criança aparece no conteúdo ou quando termos de saúde são mencionados em um título ou transcrição de vídeo.

Crescimento das penalidades e multas

O número e o tamanho dos as multas relacionadas à conformidade aumentaram significativamente nos últimos cinco anos. Somente em 2024, as multas do GDPR ultrapassaram US$ 1,8 bilhão, enquanto as multas da COPPA e da HIPAA continuaram a aumentar.

Multas totais estimadas por ano (em milhões de dólares):

Essa tendência de aumento mostra que os órgãos reguladores estão prestando mais atenção à segurança dos dados e à privacidade dos usuários. As plataformas de streaming devem agir agora para evitar multas e proteger sua base de usuários.

Vodlix é uma plataforma OTT de marca branca que oferece suporte à conformidade total com as leis globais de privacidade de dados. Não importa se você está transmitindo entretenimento, conteúdo educacionalou seja, a Vodlix o ajuda a gerenciar suas responsabilidades legais de forma eficiente.

Os recursos incluem:

• Popups de consentimento do GDPR incorporados e opções de controle de dados

• Configurações de filtragem de idade e controle dos pais prontas para COPPA

• Armazenamento de vídeo e controles de acesso em conformidade com a HIPAA

• Páginas jurídicas personalizadas para políticas de privacidade e termos de uso

• Criptografia de dados e notificações automatizadas de violação

Com a Vodlix, você não precisa contratar grandes equipes jurídicas ou criar sistemas do zero. Você fica tranquilo sabendo que seu serviço de streaming atende aos mais altos padrões de proteção de dados.

No mundo digital em rápida mudança de hoje, a conformidade com leis de privacidade como GDPR, COPPA e HIPAA é essencial para o sucesso. À medida que os governos aumentam a supervisão e os usuários se tornam mais conscientes de seus direitos, as plataformas que ignoram a conformidade correm o risco de sofrer multas pesadas e perder a reputação.

A boa notícia é que você não precisa fazer isso sozinho. Ao escolher uma plataforma como a Vodlixcom o sistema de gestão de riscos, você tem acesso a ferramentas poderosas que mantêm sua empresa segura, legalizada e pronta para crescer.

Tome medidas agora - não espere por uma penalidade para perceber a importância da conformidade.