Política de privacidad

.1 Información básica sobre el tratamiento de datos y bases jurídicas

1.1. La presente declaración de protección de datos le informa sobre el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales en el marco de nuestra oferta en línea, la tienda en línea y los sitios web, funciones y contenidos asociados a ella (en lo sucesivo denominados conjuntamente "oferta en línea" o "sitio web"). Esta política de privacidad se aplica con independencia de los dominios, sistemas, plataformas y dispositivos (por ejemplo, de sobremesa o móviles) en los que se ejecute la oferta en línea.

1.2. En cuanto a los términos utilizados, como "datos personales" o su "tratamiento", nos remitimos a las definiciones del Art. 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1.3. Los datos personales de los usuarios procesados en el ámbito de esta oferta en línea incluyen datos de inventario (por ejemplo, nombres y direcciones de los clientes), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos contractuales (por ejemplo, dirección de correo electrónico) y otros datos personales, servicios utilizados, nombres de los empleados, información de pago), datos de uso (por ejemplo.p. ej., las páginas visitadas en nuestro sitio web, el interés por nuestros productos), metadatos/datos de comunicación (identificadores de dispositivos, direcciones IP, datos de localización) y datos de contenido (p. ej., entradas en el formulario de contacto), así como datos de los solicitantes (nombres, datos de contacto, cualificaciones, documentos de solicitud), si procede.

1.4. El término "usuario" abarca todas las categorías de interesados. Entre ellos se incluyen nuestros socios comerciales, clientes, partes interesadas y otros visitantes de nuestra oferta en línea. Los términos utilizados, como "usuario", deben entenderse como neutros en cuanto al género.

1.5. Procesamos los datos personales de los usuarios únicamente en cumplimiento de la normativa pertinente sobre protección de datos. Esto significa que los datos del usuario sólo se procesarán si se ha obtenido el permiso legal. Esto significa que si el procesamiento de datos es necesario para la prestación de nuestros servicios contractuales (por ejemplo, procesamiento de pedidos) y servicios en línea, o si los servicios en línea son requeridos por la ley, si el usuario ha dado su consentimiento, así como si nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico y la seguridad de nuestros servicios en línea en el sentido del Art. 6 para. 1 lit. f. GDPR, para la medición del alcance, la creación de perfiles con fines publicitarios y de marketing, la recopilación de datos de acceso y el uso de servicios de terceros).

1.6. Señalamos que la base jurídica del consentimiento es el Art. 6 párr. 1 lit. a. y Art. 7 GDPR, la base jurídica del tratamiento para el cumplimiento de nuestros servicios y la aplicación de medidas contractuales es el Art. 6 para. 1 lit. b. GDPR, la base jurídica del tratamiento para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales es el Art. 6 para. 1 lit. c. GDPR y la base jurídica del tratamiento para proteger nuestros intereses legítimos es el Art. 6 para. 1 lit. f. GDPR.

.2 Medidas de seguridad

2.1. Tomamos medidas de seguridad organizativas, contractuales y técnicas de acuerdo con el estado de la técnica para garantizar el cumplimiento de las disposiciones de las leyes de protección de datos y proteger así los datos procesados por nosotros contra manipulación accidental o intencionada, pérdida, destrucción o contra el acceso de personas no autorizadas. 2.2. Las medidas de seguridad incluyen la transmisión encriptada de datos entre su navegador y nuestro servidor.

.3 Cesión de datos a terceros y a terceros proveedores

3.1. Los datos sólo se transmitirán a terceros en el marco de los requisitos legales. Sólo transmitimos datos de usuarios a terceros si, por ejemplo, es necesario para fines contractuales basados en el Art. 6 párr. 1 lit. b) GDPR o sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. f. GDPR sobre el funcionamiento económico y eficaz de nuestras operaciones comerciales.

3.2. Si utilizamos subcontratistas para prestar nuestros servicios, tomaremos las precauciones legales adecuadas, así como las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la protección de los datos personales de conformidad con las disposiciones legales pertinentes.

3.3. Si en el contexto de esta declaración de protección de datos se utilizan contenidos, herramientas u otros medios de otros proveedores (en lo sucesivo denominados conjuntamente "terceros proveedores") y su domicilio social se encuentra en un tercer país, se entenderá que los datos se transfieren a los países en los que los terceros proveedores tienen su domicilio social. Los terceros países son países en los que el GDPR no es una ley directamente aplicable, es decir, en principio, países fuera de la UE o del Espacio Económico Europeo. La transferencia de datos a terceros países tiene lugar si existe un nivel adecuado de protección de datos, el consentimiento del usuario u otro permiso legal.

.4 Prestación de servicios contractuales

4.1. Procesamos datos de inventario (por ejemplo, nombres y direcciones, así como datos de contacto de los usuarios), datos contractuales (por ejemplo, servicios utilizados, nombres de las personas de contacto, información de pago) para cumplir nuestras obligaciones contractuales y servicios de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit b. GDPR.

4.2. Los usuarios pueden crear opcionalmente una cuenta de usuario para ver sus pedidos. Durante el proceso de registro, se comunicará a los usuarios la información requerida. Las cuentas de usuario no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, se eliminarán sus datos relativos a la cuenta de usuario, siempre y cuando su almacenamiento sea necesario por motivos comerciales o fiscales de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 lit. c GDPR. Para ello, el acuerdo de licencia con JmJaws debe ser terminado de antemano, si está disponible. Además, todos los componentes del software cargado deben borrarse irremediablemente.

4.3. Al registrarse, volver a registrarse y utilizar nuestros servicios en línea, almacenamos la dirección IP y la hora de la respectiva acción del usuario. El almacenamiento de estos datos se basa en nuestros intereses legítimos, así como en la protección del usuario contra usos indebidos y otros usos no autorizados. La transmisión de estos datos a terceros no tiene lugar, en principio, a menos que sea necesaria para el ejercicio de nuestras reclamaciones o exista una obligación legal de conformidad con el Art. 6 Abs. 1 lit. c GDPR.

4.4. Procesamos datos de uso (por ejemplo, los sitios web visitados de nuestra oferta en línea, el interés en nuestros productos) y datos de contenido (por ejemplo, entradas en el formulario de contacto o el perfil de usuario) con fines publicitarios en un perfil de usuario para mostrar al usuario, por ejemplo, información de productos basada en sus servicios utilizados anteriormente.

.5 Establecimiento de contacto

5.1. Al ponerse en contacto con nosotros (a través del formulario de contacto o por correo electrónico), los datos del usuario se tratarán para procesar la solicitud de contacto y su tramitación de conformidad con el Art. 6 Para. 1 lit. b) GDPR. 5.2. La información del usuario puede almacenarse en nuestro Sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente ("Sistema CRM") u organización de solicitud comparable.

.6 Comentarios y contribuciones

6.1. Si los usuarios dejan comentarios u otras contribuciones, sus direcciones IP se utilizarán en función de nuestros intereses legítimos en el sentido del Art. 6 párr. 1 letra f. GDPR durante 7 días.

6.2. Esto se lleva a cabo por nuestra seguridad si alguien deja contenido ilegal en comentarios y contribuciones (insultos, propaganda política prohibida, etc.). En este caso, nosotros mismos podemos ser procesados por el comentario o la contribución y, por tanto, estamos interesados en conocer la identidad del autor.

.7 Recogida de datos de acceso y archivos de registro

7.1. Basado en nuestros intereses legítimos en el sentido del Art. 6 párr. 1 letra f. GDPR recopilamos datos sobre cada acceso al servidor en el que se encuentra este servicio (los denominados archivos de registro del servidor). Los datos de acceso incluyen el nombre de la página web a la que se ha accedido, el archivo, la fecha y hora de acceso, el volumen de datos transferidos, la notificación de acceso correcto, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente), la dirección IP y el proveedor solicitante.

7.2. La información de los archivos de registro se almacena durante un máximo de siete días por motivos de seguridad (por ejemplo, para investigar usos indebidos o fraudes) y después se elimina. Los datos cuyo almacenamiento posterior sea necesario con fines probatorios quedan excluidos de la supresión hasta que se haya aclarado definitivamente el incidente correspondiente.

.8 Cookies y medición del alcance

8.1. Las cookies son información que se transfiere desde nuestro servidor web o servidores web de terceros al navegador web del usuario y se almacena allí para su posterior recuperación. Las cookies pueden ser pequeños archivos u otros tipos de almacenamiento de información.

8.2. Utilizamos estas cookies, por ejemplo, para almacenar su estado de inicio de sesión o la función de cesta de la compra y permitir así un uso cómodo de nuestra oferta en línea.

8.3. Los usuarios serán informados sobre el uso de cookies en el ámbito de la medición del alcance seudónimo en el ámbito de esta declaración de protección de datos.

8.4. Si el usuario no desea que se almacenen cookies en su ordenador, se le pedirá que desactive la opción correspondiente en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies almacenadas pueden eliminarse en los ajustes del sistema del navegador. La exclusión de cookies puede conllevar restricciones funcionales de esta oferta en línea.

8.5. Puede excluirse del uso de cookies con fines promocionales y de medición de alcance a través de la página de desactivación de la Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) y, además, en el sitio web estadounidense (http://www.aboutads.info/choices) o en el sitio web europeo (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

.9 Google Analytics

9.1. Basado en nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. f. GDPR), utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. "("Google"). Google utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta en línea por parte de los usuarios se transfiere generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí.

9.2. Google está certificado bajo el Acuerdo de Escudo de Privacidad y por lo tanto ofrece una garantía para cumplir con las leyes europeas de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

9.3. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. A partir de los datos procesados pueden crearse perfiles de usuario seudónimos.

9.4. Utilizamos Google Analytics para mostrar anuncios colocados por Google y sus socios dentro de los servicios de publicidad sólo a los usuarios que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos que se determinan por las páginas web visitadas) que transmitimos a Google (el llamado "remarketing" o "Google Analytics Audiences"). Con la ayuda de las audiencias de remarketing, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios corresponden al interés potencial de los usuarios y no resultan molestos.

9.5. Utilizamos Google Analytics sólo con la anonimización de IP activada. Esto significa que Google truncará la dirección IP de los usuarios dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acortará allí.

9.6. La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se fusiona con otros datos de Google. El usuario puede impedir el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; asimismo, el usuario puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la oferta en línea y el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

9.7. Encontrará más información sobre el uso de datos por parte de Google, las posibles opciones de configuración y las objeciones en los sitios web de Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Uso de datos por parte de Google al utilizar sitios web o aplicaciones de nuestros socios"), http://www.google.com/policies/technologies/ads ("Uso de datos con fines publicitarios"), http://www.google.de/settings/ads ("Gestionar la información que Google utiliza para mostrarle publicidad").

.10 Boletín de noticias

10.1. Con la siguiente información, le informamos sobre el contenido de nuestro boletín, así como sobre el procedimiento de registro, envío y evaluación estadística y sus derechos de oposición. Al suscribirse a nuestro boletín, acepta la recepción y los procedimientos descritos.

10.2. El contenido del boletín: Sólo enviamos boletines, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas que contengan información promocional (en lo sucesivo, "boletines") con el consentimiento de los destinatarios o con autorización legal. Si los contenidos de un boletín se describen específicamente en el marco de un registro, son determinantes para el consentimiento de los usuarios. Además, nuestros boletines contienen información sobre nuestros productos, ofertas, promociones y nuestra empresa.

10.3. Doble opt-in y registro: La suscripción a nuestro boletín de noticias se realiza mediante el denominado procedimiento de opt-in doble. Esto significa que después de registrarse recibirá un correo electrónico pidiéndole que confirme su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con otras direcciones de correo electrónico. Las suscripciones al boletín de noticias se registran para poder demostrar el proceso de registro de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de inicio de sesión y de confirmación, así como de la dirección IP.

10.4. Datos de inicio de sesión: Para suscribirse al boletín, sólo tiene que introducir su dirección de correo electrónico.

10.5. Cancelación/revocación: Puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento. Al mismo tiempo, expira su consentimiento para su envío. Encontrará un enlace para cancelar el boletín al final de cada boletín. Si el usuario sólo se ha suscrito al boletín y cancela su suscripción, sus datos personales serán eliminados.

.11 Integración de servicios y contenidos de terceros

11.1. Basado en intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6 para. 1 lit. f. GDPR), incluimos ofertas de contenidos o servicios de terceros para incorporar sus contenidos y servicios, como vídeos o fuentes (en lo sucesivo, denominados uniformemente "contenidos"). Esto presupone siempre que los terceros proveedores de estos contenidos perciben la dirección IP de los usuarios, ya que no podrían enviar el contenido a su navegador sin la dirección IP. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de estos contenidos. Nos esforzamos por utilizar únicamente aquellos contenidos cuyos respectivos proveedores utilizan la dirección IP sólo para la entrega de los contenidos. Los proveedores terceros también pueden utilizar las llamadas "pixel tags" (gráficos invisibles, también conocidos como "web beacons") con fines estadísticos o de marketing. Los "pixel tags" pueden utilizarse para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede incluir información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia, tiempo de visita y otra información sobre el uso de nuestra oferta en línea, así como puede estar vinculada a dicha información procedente de otras fuentes.

11.2. La siguiente presentación ofrece una visión general de los proveedores terceros y sus contenidos, junto con enlaces a sus declaraciones de protección de datos, que contienen más información sobre el tratamiento de datos y, en algunos casos ya mencionados aquí, posibilidades de oposición (la llamada exclusión voluntaria): Si nuestros clientes utilizan los servicios de pago de terceros (por ejemplo, Stripe), se aplican los términos y condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores terceros, a los que se puede acceder dentro de los respectivos sitios web o aplicaciones de transacción.

Chat en directo de "Tawk.to" by tawk.to inc., Política de privacidad: https://www.tawk.to/privacy-policy/ y GDPR https://www.tawk.to/data-protection/gdpr/

Fuentes externas de Google, Inc, https://www.google.com/fonts ("Google Fonts"). La integración de las Google Fonts se realiza a través de una llamada al servidor de Google (normalmente en EE.UU.). Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, inhabilitación: https://www.google.com/settings/ads/. Mapas del servicio "Google Maps" proporcionados por Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.. Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/. Código externo del framework JavaScript "jQuery", proporcionado por el proveedor externo jQuery Foundation, https://jquery.org.

.12 Derechos de los usuarios

12.1. Los usuarios tienen derecho, previa solicitud y de forma gratuita, a recibir información sobre los datos personales que tenemos almacenados sobre ellos.

12.2. Además, los usuarios tienen derecho a rectificar los datos inexactos, a limitar el tratamiento y la supresión de sus datos personales, si procede, a hacer valer sus derechos a la portabilidad de los datos y, en caso de aceptación de un tratamiento de datos ilícito, a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

12.3. Los usuarios también podrán revocar su consentimiento, en principio con efectos para el futuro.

.13 Supresión de datos

13.1. Los datos almacenados por nosotros se suprimirán en cuanto dejen de ser necesarios para los fines previstos y no exista ninguna obligación legal de almacenamiento que impida su supresión. Si los datos del usuario no se suprimen porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, se restringe su tratamiento. Esto significa que los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos del usuario que deben conservarse por motivos comerciales o fiscales.

13.2. De conformidad con los requisitos legales, los registros se conservarán durante 6 años según el artículo 257 (1) del Código de Comercio (libros de comercio, inventarios, balances de apertura, estados financieros anuales, cartas comerciales, documentos contables, etc.) y durante 10 años según el artículo 147 (1) del Código de Comercio (libros, registros, informes de gestión, documentos contables, cartas comerciales y empresariales, documentos relevantes para la fiscalidad, etc.).

13.3. Para ello, debe iniciar sesión desde su cuenta de cliente. La eliminación se confirmará por correo electrónico dentro de los plazos legales. Al mismo tiempo se produce la rescisión irreversible del contrato de licencia del software con JMJaws, si existe, también para la solución gratuita. Antes de aplicar, todos los componentes del software ya cargado deben ser borrados irremediablemente y no se puede permitir el acceso después.

13.4. Incluso después de una solicitud de eliminación, los datos sólo se eliminarán completamente si su almacenamiento no es necesario por razones comerciales o fiscales de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. c GDPR.

.14 Derecho de oposición

Los usuarios pueden oponerse en cualquier momento al tratamiento futuro de sus datos personales de conformidad con los requisitos legales. La oposición puede presentarse contra el tratamiento con fines de venta directa.

.15 Cambios en la política de privacidad

15.1. Nos reservamos el derecho a modificar la declaración de protección de datos para adaptarla a situaciones jurídicas cambiantes o en caso de modificaciones del servicio o del tratamiento de datos. No obstante, esto sólo se aplica a las declaraciones sobre tratamiento de datos. Si se requiere el consentimiento del usuario o los componentes de la declaración de protección de datos contienen disposiciones de la relación contractual con los usuarios, los cambios sólo se realizarán con el consentimiento de los usuarios.

15.2. Se ruega a los usuarios que se informen periódicamente sobre el contenido de la declaración de protección de datos. Para más detalles, envíenos un correo electrónico - contact@vodlix.com