Comment développer votre activité d'abonnement OTT après la pandémie ?

L'année a été folle. Après l'épidémie de COVID-19, la vie de chacun a changé. En raison de l'éloignement social et de l'enfermement, tout le monde est censé rester à la maison et il n'y a pas d'activités pour eux. De nombreuses personnes ont perdu leur emploi. Cependant, certaines industries se sont développées dans cette situation de pandémie. Les OTT est l'un d'entre eux. Après l'épidémie, le secteur de l'OTT a connu de grands changements. De la plateforme OTT les bénéfices ont explosé.

• Selon un étudeles tendances mondiales en matière de streaming vidéo ont augmenté de 20 % en mars 2020, et les États-Unis ont été l'un des principaux contributeurs avec une augmentation de 26 % de cette même tendance.

• Dans de nombreux pays en développement, où l'industrie OTT se développait très lentement avant la pandémie, ce secteur a connu une croissance de plus de 60 %.

• De nombreux fournisseurs de services OTT comme Netflix et Amazon a dû réduire les entreprises de l'industrie de l'audiovisuel et de l'audiovisuel ont augmenté leur débit de diffusion dans de nombreux pays, mais elles ont dû gérer des charges supplémentaires sur leurs serveurs en raison de l'augmentation de la demande de bande passante.

Si vous possédez une plateforme OTT, vous avez également été confronté à des tendances de croissance inattendues, en particulier dans le domaine de la vidéo à la demande par abonnement. Les personnes en quarantaine n'ont aucune activité pour passer leur temps. C'est là que l'industrie OTT a une opportunité à saisir, et les OTT de type SVOD sont devenues très populaires parmi eux.

Les tendances de la SVOD sont extraordinaires. La croissance attendue du marché OTT au niveau mondial est estimée à un taux de croissance annuel moyen (CAGR) de 21 % entre 2021 et 2028. Ce marché, qui représentait 50 milliards de dollars, va bientôt atteindre 200 milliards de dollars. Que faites-vous pour développer votre activité OTT par abonnement et obtenir une part de ce marché de plusieurs milliards de dollars ?

Dans ce blog, vous trouverez des conseils d'experts pour développer votre activité OTT ou même démarrer une activité OTT.

Cette épidémie a été un fléau pour la société mondiale, mais elle a changé les tendances et le mode de vie des gens. Aujourd'hui, les gens se tournent davantage vers les commandes en ligne, ce qui constitue une révolution numérique.

Aujourd'hui, les gens recherchent des offres groupées qui leur coûtent moins cher Par exemple, si deux entreprises proposent les mêmes choses, mais que l'une d'entre elles offre quelque chose de plus, comme une offre groupée qui apporte une valeur ajoutée, les gens seront plus attirés par cette offre. Nous pouvons prendre l'exemple de nombreux fournisseurs de services de téléphonie cellulaire : ils font la même chose, en proposant des abonnements groupés à plusieurs services de streaming OTT en plus de leurs forfaits postpayés habituels.

Ce nouveau comportement entraîne une évolution vers des modèles commerciaux d'abonnement dans différents secteurs et segments.

L'élément principal dont dépend toute entreprise est sa tarification, et c'est l'élément le plus important dans le secteur de l'OTT. Vous devez être très prudent dans votre stratégie de tarification. Elle doit être adaptée à vos clients cibles et doit être compétitive par rapport au marché. Vos plans tarifaires doivent comprendre des formules de base et des formules premium. Pour augmenter vos abonnements, suivez les étapes énumérées ci-dessous.

Les notifications ne se limitent pas aux messages push. Les notifications par courrier électronique jouent un rôle très important de nos jours. Le fait que vos abonnés acceptent de recevoir des communications de votre marque peut produire des résultats incroyables. Alors que les notifications par courrier électronique peuvent être utilisées pour les promotions et les mises à jour importantes, vous pouvez compter sur les notifications push pour impliquer vos utilisateurs sans être intrusif.

Grâce à ces deux canaux, vous pouvez stimuler vos ventes et faire du marketing ciblé. Vous pouvez diffuser des messages attrayants sur les films, les émissions, les séries télévisées, etc. qui sont à la mode ou qui vont l'être.

Une fois que vous avez commencé à réaliser des ventes et à acquérir de nouveaux abonnés grâce à un marketing agressif, le véritable jeu commence : comment conserver ces abonnés et en trouver de nouveaux ? Vous devez redoubler d'efforts pour garder ces utilisateurs abonnés, ce qui peut se faire dès la phase où ils montent à bord pour la première fois.

Il est très important de guider les nouveaux utilisateurs dans le processus d'intégration. Vous devez concevoir un entonnoir d'accueil qui les incite à acheter leur premier abonnement, mais qui les guide également vers la consommation de leur premier contenu premium en tant qu'abonnés.

La meilleure façon de procéder est d'offrir un essai gratuit aux nouveaux utilisateurs. Maintenant, c'est à vous de choisir si vous voulez collecter les informations de paiement pour la facturation automatique après la période d'essai. Cependant, vous devez collecter les adresses électroniques des utilisateurs afin de pouvoir les relancer à l'avenir.

C'est un avantage d'avoir des applications personnalisées pour les multiples qui se distinguent sur le marché. Les plateformes OTT sont de plus en plus populaires et de nombreuses personnes les utilisent pour regarder des vidéos et d'autres choses.

Vérifiez donc les appareils de streaming les plus populaires dans votre région et ajoutez-les à la liste des appareils pris en charge. Voici quelques appareils sur lesquels les plateformes OTT fonctionnent : Mi streaming stick, Amazon Fire stick, Roku Streaming stick, NVidia Shield TV, Xbox, PlayStation, etc.

La prise en charge de ces plateformes devrait s'ajouter aux plateformes de base - Android, iOS et WebRTC.

Comme vous le savez, l'acquisition et la fidélisation sont très importantes et doivent faire l'objet d'une stratégie similaire. Cette stratégie s'adresse précisément à vos abonnés existants. Vous pouvez impliquer vos clients existants en ajoutant une boîte de modèle de recommandation. Cela peut également être important pour votre assurance qualité. Vous obtiendrez des avis réels de vos utilisateurs et de vos clients, ce qui peut améliorer la qualité de votre service et les utilisateurs se sentiront plus obligés. Cette stratégie peut contribuer à fidéliser les clients existants et à créer un bouche-à-oreille positif. Vous pouvez également modéliser les comportements des utilisateurs et leur historique de visionnage afin de leur recommander des contenus plus pertinents.

En outre, les utilisateurs doivent être autorisés à reprendre là où ils se sont arrêtés. Cela inclut également la présentation des nouveaux épisodes d'une série qu'ils ont regardée.

En outre, le même modèle peut également être utilisé pour recommander des contenus connexes à regarder ensuite.

Les forfaits multiples vous permettent de cibler différents segments d'utilisateurs de manière personnalisée. Par exemple, supposons que vous ne proposiez qu'un forfait phare avec tout ce qu'il comprend : 4 écrans simultanés, le streaming 4K et la prise en charge de plusieurs appareils. Dans ce cas, vous risquez de ne pas attirer les utilisateurs qui n'ont pas besoin de toutes ces fonctionnalités.

Il y a donc plus de chances d'attirer plus d'utilisateurs avec un plan optionnel, limité et moins cher qui leur permet de profiter uniquement des services ou des offres groupées qui sont viables pour eux. Par exemple, vous pouvez proposer un forfait mobile moins cher pour attirer les utilisateurs qui n'utilisent pas d'appareils 4K ou d'écrans multiples.

De même, vous pouvez créer plusieurs plans avec différentes combinaisons pour différents segments d'utilisateurs. Vous pouvez leur donner la possibilité de passer à un plan supérieur ou inférieur à tout moment en fonction de leurs besoins actuels. N'oubliez pas que vous devez personnaliser vos forfaits en fonction des clients potentiels dans les différentes régions. Par exemple, un forfait mobile uniquement peut faire des merveilles dans une région où l'accès à d'autres types d'appareils est limité, mais le même forfait risque de ne pas fonctionner dans une région où davantage de personnes ont accès à des appareils 4K et à des écrans multiples.

Offrez des récompenses et des coupons de parrainage. Cela créera un bouche à oreille positif et les utilisateurs seront plus enclins à recommander le site à d'autres personnes puisqu'ils recevront des récompenses. De nos jours, si un message provient d'une personne connue, comme quelqu'un qui se réfère à son ami, il attirera davantage l'attention qu'un message provenant d'une personne inconnue.

Enfin, et surtout, la qualité des produits est cruciale

Enfin, rien ne fonctionnera si vous ne parvenez pas à maintenir la qualité de votre bibliothèque de contenus et l'expérience utilisateur au plus haut niveau. Même les meilleures offres et les plans d'abonnement les moins chers ne serviront à rien si les utilisateurs n'aiment pas votre contenu ou si la plateforme fonctionne comme quelque chose du passé.

Pour résoudre ce problème, assurez-vous d'avoir un flux continu de contenu, un contenu exclusif pour être plus précis. Le modèle commercial de l'abonnement fonctionne à merveille si vos utilisateurs ne peuvent trouver votre contenu nulle part ailleurs. Veillez à ce que votre solution de diffusion vidéo en continu soit dotée des technologies les plus récentes pour prendre en charge les fonctionnalités les plus récentes. Outre une expérience intuitive de découverte de contenu, la plateforme de diffusion en continu doit également être dotée d'un lecteur vidéo compétent. Vous ne pouvez appliquer ces mesures que si votre plateforme prend en charge ces fonctionnalités.

Il est peut-être temps de passer à une plateforme de diffusion vidéo plus évoluée. Consultez Vodlix Constructeur de plateforme SVOD pour débloquer des fonctionnalités uniques et des canaux de monétisation pour votre service.