Politique de confidentialité

.1 Informations de base sur le traitement des données et les bases juridiques

1.1. La présente déclaration de protection des données vous informe sur le type, l'étendue et la finalité du traitement des données personnelles dans le cadre de notre offre en ligne, de la boutique en ligne et des sites Internet, fonctions et contenus qui y sont associés (ci-après dénommés conjointement " offre en ligne " ou " site Internet "). Cette politique de confidentialité s'applique indépendamment des domaines, systèmes, plateformes et appareils (p. ex. ordinateur de bureau ou mobile) sur lesquels l'offre en ligne est exécutée.

1.2. En ce qui concerne les termes utilisés, tels que "données à caractère personnel" ou leur "traitement", nous nous référons aux définitions de l'article 4 du règlement général sur la protection des données (RGPD). 4 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1.3. Les données personnelles des utilisateurs traitées dans le cadre de cette offre en ligne comprennent les données d'inventaire (par exemple, les noms et adresses des clients), les données de contact (par exemple, l'e-mail, les numéros de téléphone), les données contractuelles (par exemple, l'adresse e-mail), et d'autres données personnelles, les services utilisés, les noms des commis, les informations de paiement), les données d'utilisation (par exemple, les pages visitées sur notre site Web), les données d'utilisation (par exemple, l'adresse e-mail, les numéros de téléphone, les numéros de téléphone, etc.les pages visitées sur notre site web, l'intérêt pour nos produits), les métadonnées/communications (ID d'appareil, adresses IP, données de localisation) et les données de contenu (par exemple, les entrées dans le formulaire de contact), ainsi que les données du candidat (noms, données de contact, qualifications, documents de candidature), le cas échéant.

1.4. Le terme "utilisateur" couvre toutes les catégories de personnes concernées. Il s'agit notamment de nos partenaires commerciaux, de nos clients, des parties intéressées et des autres visiteurs de notre offre en ligne. Les termes utilisés, tels que "utilisateur", doivent être compris comme neutres du point de vue du genre.

1.5. Nous ne traitons les données personnelles des utilisateurs qu'en conformité avec les réglementations applicables en matière de protection des données. Cela signifie que les données des utilisateurs ne seront traitées que si une autorisation légale a été obtenue. Cela signifie que le traitement des données est nécessaire à la fourniture de nos services contractuels (par exemple le traitement des commandes) et de nos services en ligne, ou si les services en ligne sont requis par la loi, si l'utilisateur a donné son consentement, ainsi que si nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt dans l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique et la sécurité de nos services en ligne au sens de l'art. 6 para. 1 lit. f. GDPR, pour la mesure de la portée, la création de profils à des fins de publicité et de marketing, la collecte de données d'accès et l'utilisation de services de tiers).

1.6. Nous soulignons que la base juridique du consentement est l'art. 6 par. 1 lit. a. et Art. 7 GDPR, la base juridique du traitement pour l'exécution de nos services et la mise en œuvre de mesures contractuelles est l'Art. 6 para. 1 lit. b. GDPR, la base légale du traitement pour remplir nos obligations légales est l'Art. 6 para. 1 lit. c. GDPR et la base juridique du traitement pour protéger nos intérêts légitimes est l'Art. 6 para. 1 lit. f. GDPR.

.2 Mesures de sécurité

2.1. Nous prenons des mesures de sécurité organisationnelles, contractuelles et techniques conformes à l'état de la technique afin de garantir le respect des dispositions de la législation sur la protection des données et de protéger ainsi les données que nous traitons contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées. 2.2. Les mesures de sécurité comprennent la transmission cryptée des données entre votre navigateur et notre serveur.

.3 Transmission des données à des tiers et à des prestataires tiers

3.1. Les données ne sont transmises à des tiers que dans le cadre d'obligations légales. Nous ne transmettons les données des utilisateurs à des tiers que si, par exemple, cela est nécessaire à des fins contractuelles sur la base de l'art. 6 paras. 1 lit. b) du GDPR ou sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'Art. 6 para. 1 lit. f. GDPR sur le fonctionnement économique et efficace de nos activités commerciales.

3.2. Si nous faisons appel à des sous-traitants pour fournir nos services, nous prendrons les précautions juridiques appropriées ainsi que les mesures techniques et organisationnelles adéquates pour assurer la protection des données à caractère personnel conformément aux dispositions légales pertinentes.

3.3. Si, dans le cadre de la présente déclaration de protection des données, des contenus, des outils ou d'autres moyens provenant d'autres fournisseurs (ci-après dénommés conjointement "fournisseurs tiers") sont utilisés et que leur siège social est situé dans un pays tiers, il faut supposer que les données sont transférées vers les pays dans lesquels les fournisseurs tiers ont leur siège social. Les pays tiers sont des pays dans lesquels le GDPR n'est pas directement applicable, c'est-à-dire en principe des pays en dehors de l'UE ou de l'Espace économique européen. Le transfert de données vers des pays tiers a lieu si un niveau approprié de protection des données, le consentement de l'utilisateur ou une autre autorisation légale est disponible.

.4 Exécution de services contractuels

4.1. Nous traitons les données d'inventaire (par ex. les noms et adresses ainsi que les données de contact des utilisateurs), les données contractuelles (par ex. les services utilisés, les noms des personnes de contact, les informations de paiement) pour remplir nos obligations contractuelles et nos services conformément à l'article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 6 paras. 1 lit b. GDPR.

4.2. Les utilisateurs ont la possibilité de créer un compte utilisateur pour consulter leurs commandes. Lors de la procédure d'enregistrement, les informations requises seront communiquées aux utilisateurs. Les comptes d'utilisateurs ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Si les utilisateurs ont résilié leur compte d'utilisateur, leurs données concernant le compte d'utilisateur seront supprimées, à condition que leur conservation soit nécessaire pour des raisons commerciales ou fiscales conformément à l'article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 6 Para. 1 lit. c GDPR. Pour ce faire, l'accord de licence avec JmJaws doit être résilié au préalable, s'il est disponible. En outre, tous les composants du logiciel chargé doivent être irrémédiablement supprimés.

4.3. Lors de l'enregistrement, du réenregistrement et de l'utilisation de nos services en ligne, nous enregistrons l'adresse IP et l'heure de l'action respective de l'utilisateur. Ces données sont stockées sur la base de nos intérêts légitimes et de la protection de l'utilisateur contre les abus et autres utilisations non autorisées. En principe, ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s'il existe une obligation légale conformément à l'article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 6 Abs. 1 lit. c GDPR.

4.4. Nous traitons les données d'utilisation (par exemple, les sites Web visités de notre offre en ligne, l'intérêt pour nos produits) et les données de contenu (par exemple, les entrées dans le formulaire de contact ou le profil de l'utilisateur) à des fins publicitaires dans un profil d'utilisateur pour montrer à l'utilisateur, par exemple, des informations sur les produits en fonction des services qu'il a utilisés précédemment.

.5 Établissement du contact

5.1. Lors de la prise de contact (via le formulaire de contact ou par e-mail), les données de l'utilisateur seront traitées pour l'exécution de la demande de contact et son traitement conformément à l'art. 6 Para. 1 lit. b) du GDPR. 5.2. Les informations relatives à l'utilisateur peuvent être stockées dans notre système de gestion des relations avec la clientèle ("système CRM") ou dans une organisation de demande comparable.

.6 Commentaires et contributions

6.1. Si les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres contributions, leurs adresses IP seront utilisées sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'art. 6 paras. 1 lettre f. GDPR pendant 7 jours.

6.2. Il en va de notre sécurité si quelqu'un laisse des contenus illégaux dans les commentaires et les contributions (insultes, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas, nous pouvons nous-mêmes être poursuivis pour le commentaire ou la contribution et sommes donc intéressés par l'identité de l'auteur.

.7 Collecte de données d'accès et de fichiers journaux

7.1. Sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'art. 6 par. 1 lettre f. GDPR, nous collectons des données sur chaque accès au serveur sur lequel se trouve ce service (ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur). Les données d'accès comprennent le nom du site web consulté, le fichier, la date et l'heure de l'accès, le volume de données transférées, la notification de l'accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment), l'adresse IP et le fournisseur d'accès qui a fait la demande.

7.2. Les informations des fichiers journaux sont conservées pendant sept jours au maximum pour des raisons de sécurité (par exemple pour enquêter sur des abus ou des fraudes) et sont ensuite supprimées. Les données dont la conservation est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu'à ce que l'incident en question ait été définitivement élucidé.

.8 Cookies et mesure de la portée

8.1. Les cookies sont des informations qui sont transférées de notre serveur web ou de serveurs web tiers vers le navigateur web de l'utilisateur et qui y sont stockées en vue d'une récupération ultérieure. Les cookies peuvent être de petits fichiers ou d'autres types de stockage d'informations.

8.2. Nous utilisons ces cookies, par exemple, pour mémoriser votre statut de connexion ou la fonction de panier d'achat et permettre ainsi une utilisation pratique de notre offre en ligne.

8.3. Les utilisateurs sont informés de l'utilisation de cookies dans le cadre de la mesure de la portée des pseudonymes dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.

8.4. Si les utilisateurs ne souhaitent pas que des cookies soient stockés sur leur ordinateur, ils sont invités à désactiver l'option correspondante dans les paramètres du système de leur navigateur. Les cookies stockés peuvent être supprimés dans les paramètres du système du navigateur. L'exclusion des cookies peut entraîner des restrictions fonctionnelles de cette offre en ligne.

8.5. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies à des fins de mesure de l'audience et de promotion via la page de désactivation de la Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/), ainsi que sur le site web américain (http://www.aboutads.info/choices) ou le site web européen (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

.9 Google Analytics

9.1. Sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6 paras. 1 lit. f. GDPR), nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. "("Google"). Google utilise des cookies. Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation de l'offre en ligne par les utilisateurs sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

9.2. Google est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et garantit ainsi le respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

9.3. Google utilisera ces informations en notre nom pour évaluer l'utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, pour établir des rapports sur les activités de cette offre en ligne et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de cette offre en ligne et à l'utilisation d'Internet. Des profils d'utilisateurs pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées.

9.4. Nous utilisons Google Analytics pour afficher des publicités placées par Google et ses partenaires dans le cadre de services publicitaires uniquement aux utilisateurs qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés par les pages Web visitées) que nous transmettons à Google (ce que l'on appelle le "remarketing" ou "Google Analytics Audiences"). À l'aide des audiences de remarketing, nous souhaitons également nous assurer que nos publicités correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et qu'elles ne sont pas gênantes.

9.5. Nous utilisons Google Analytics uniquement lorsque l'anonymisation de l'IP est activée. Cela signifie que Google tronquera l'adresse IP des utilisateurs dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres pays signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie.

9.6. L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. L'utilisateur peut empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant son logiciel de navigation en conséquence ; l'utilisateur peut également empêcher Google de collecter les données générées par les cookies et relatives à son utilisation de l'offre en ligne ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

9.7. Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Google, les réglages possibles et les objections sur les sites Internet de Google : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Utilisation des données par Google lors de l'utilisation des sites Internet ou des applications de nos partenaires"), http://www.google.com/policies/technologies/ads ("Utilisation des données à des fins publicitaires"), http://www.google.de/settings/ads ("Gérer les informations que Google utilise pour vous présenter de la publicité").

.10 Newsletter

10.1. Avec les informations suivantes, nous vous informons sur le contenu de notre lettre d'information ainsi que sur la procédure d'enregistrement, d'envoi et d'évaluation statistique et sur vos droits d'opposition. En vous abonnant à notre lettre d'information, vous acceptez la réception et les procédures décrites.

10.2. Contenu de la lettre d'information : Nous n'envoyons des lettres d'information, des courriers électroniques et d'autres notifications électroniques contenant des informations promotionnelles (ci-après dénommées "lettres d'information") qu'avec le consentement des destinataires ou une autorisation légale. Si le contenu d'une lettre d'information est spécifiquement décrit dans le cadre d'un enregistrement, il est déterminant pour le consentement des utilisateurs. En outre, nos lettres d'information contiennent des informations sur nos produits, nos offres, nos promotions et notre entreprise.

10.3. Double opt-in et enregistrement : L'inscription à notre lettre d'information s'effectue dans le cadre d'une procédure dite de double consentement. Cela signifie qu'après votre inscription, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse se connecter avec d'autres adresses électroniques. Les abonnements à la lettre d'information sont enregistrés afin de pouvoir prouver le processus d'enregistrement conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage de l'heure de connexion et de confirmation, ainsi que l'adresse IP.

10.4. Données de connexion : Pour s'abonner à la lettre d'information, il suffit de saisir son adresse électronique.

10.5. Annulation/révocation : Vous pouvez à tout moment annuler la réception de notre bulletin d'information, c'est-à-dire révoquer votre consentement. En même temps, votre consentement à l'envoi de la lettre d'information expire. Vous trouverez à la fin de chaque lettre d'information un lien vous permettant de vous désabonner. Si l'utilisateur s'est seulement abonné à la lettre d'information et qu'il se désabonne, ses données personnelles seront supprimées.

.11 Intégration de services et de contenus de tiers

11.1. Sur la base des intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6 para. 1 lit. f. GDPR), nous incluons des contenus ou des offres de services de tiers afin d'intégrer leurs contenus et services, tels que des vidéos ou des polices de caractères (ci-après dénommés uniformément "contenus"). Cela suppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus perçoivent l'adresse IP des utilisateurs, car ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leur navigateur sans l'adresse IP. L'adresse IP est donc nécessaire à l'affichage de ce contenu. Nous nous efforçons de n'utiliser que les contenus dont les fournisseurs respectifs n'utilisent l'adresse IP que pour la livraison des contenus. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des balises pixel (graphiques invisibles, également connus sous le nom de "pixels invisibles") à des fins statistiques ou de marketing. Les "balises pixel" peuvent être utilisées pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent inclure des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web de référence, le temps de visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne, et peuvent être liées à de telles informations provenant d'autres sources.

11.2. La présentation suivante donne un aperçu des fournisseurs tiers et de leur contenu, ainsi que des liens vers leurs déclarations de protection des données, qui contiennent des informations supplémentaires sur le traitement des données et, dans certains cas déjà mentionnés ici, des possibilités d'opposition (ce que l'on appelle l'opt-out) : Si nos clients utilisent les services de paiement de tiers (par exemple Stripe), les conditions générales et les déclarations de protection des données des fournisseurs tiers respectifs, qui peuvent être consultées sur les sites Web ou les applications de transaction respectifs, s'appliquent.

Live chat de "Tawk.to" par tawk.to inc, Politique de confidentialité : https://www.tawk.to/privacy-policy/ et GDPR https://www.tawk.to/data-protection/gdpr/

Polices externes de Google, Inc, https://www.google.com/fonts ("Google Fonts"). L'intégration des polices de Google s'effectue par l'intermédiaire d'un appel de serveur avec Google (généralement aux États-Unis). Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out : https://www.google.com/settings/ads/. Cartes du service "Google Maps" fournies par Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Règles de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out : https://www.google.com/settings/ads/. Code externe du cadre JavaScript "jQuery", fourni par le fournisseur tiers jQuery Foundation, https://jquery.org.

.12 Droits de l'utilisateur

12.1. Les utilisateurs ont le droit, sur demande et gratuitement, de recevoir des informations sur les données personnelles que nous avons stockées à leur sujet.

12.2. En outre, les utilisateurs ont le droit de corriger les données inexactes, de limiter le traitement et l'effacement de leurs données personnelles, le cas échéant, de faire valoir leurs droits à la portabilité des données et, en cas d'acceptation d'un traitement illégal des données, de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.

12.3. L'utilisateur peut également révoquer son consentement, en principe avec effet pour l'avenir.

.13 Effacement des données

13.1. Les données stockées par nos soins sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins prévues et qu'aucune obligation légale de stockage ne s'oppose à leur suppression. Si les données de l'utilisateur ne sont pas effacées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement admissibles, leur traitement est limité. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données des utilisateurs qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.

13.2. Conformément aux dispositions légales, les documents doivent être conservés pendant 6 ans conformément à l'article 257, paragraphe 1, du HGB (livres de commerce, inventaires, bilans d'ouverture, états financiers annuels, lettres commerciales, documents comptables, etc.) et pendant 10 ans conformément à l'article 147, paragraphe 1, de l'AO (livres, registres, rapports de gestion, documents comptables, lettres commerciales et d'affaires, documents relatifs à la fiscalité, etc.

13.3. Vous pouvez faire une demande de suppression directement dans votre compte sur client.Vodlix.com Pour ce faire, vous devez être connecté à partir de votre compte client. La suppression sera alors confirmée par e-mail dans les délais légaux. Dans le même temps, la résiliation irréversible du contrat de licence du logiciel avec JMJaws, s'il existe, a également lieu pour la solution gratuite. Avant l'application, tous les composants du logiciel déjà chargé doivent être irrémédiablement supprimés et l'accès ne peut plus être accordé par la suite.

13.4. Même après une demande de suppression, les données ne seront complètement supprimées que si leur conservation n'est pas nécessaire pour des raisons commerciales ou fiscales, conformément à l'art. 6 paras. 1 lit. c GDPR.

.14 Droit d'opposition

Les utilisateurs peuvent à tout moment s'opposer au traitement futur de leurs données personnelles conformément aux exigences légales. L'opposition peut porter sur le traitement à des fins de marketing direct.

.15 Modifications de la politique de confidentialité

15.1. Nous nous réservons le droit de modifier la déclaration de protection des données pour l'adapter aux nouvelles situations juridiques ou en cas de modification du service ou du traitement des données. Cette disposition ne s'applique toutefois qu'aux déclarations relatives au traitement des données. Si le consentement de l'utilisateur est requis ou si des éléments de la déclaration de protection des données contiennent des dispositions relatives à la relation contractuelle avec l'utilisateur, les modifications ne seront effectuées qu'avec le consentement de l'utilisateur.

15.2. Les utilisateurs sont invités à s'informer régulièrement du contenu de la déclaration de protection des données. Pour plus de détails, envoyez-nous un courriel - contact@vodlix.com