Pour comprendre les services OTT, il faut connaître les termes spécialisés qui définissent la fourniture de contenu, la monétisation, la technologie et l'engagement de l'utilisateur. Le guide suivant combine des informations provenant de diverses sources industrielles afin de fournir une large compréhension des termes OTT, couvrant les modèles de contenu, les technologies, la monétisation et l'engagement du spectateur.
Concepts fondamentaux de l'OTT
1. OTT (Over-the-Top)
L'OTT désigne la diffusion en continu de contenus multimédias directement sur l'internet, sans passer par la distribution traditionnelle par câble ou par satellite. L'OTT permet aux téléspectateurs de regarder des contenus à la demande sur des appareils tels que les smartphones, les téléviseurs intelligents et les ordinateurs.
2. VOD (vidéo à la demande)
Permet aux téléspectateurs de sélectionner et de regarder un contenu vidéo quand ils le souhaitent, sans horaire de diffusion fixe. Les services de VOD peuvent être gratuits (AVOD), sur abonnement (SVOD) ou transactionnels (TVOD).
3. AVOD (Advertising Video on Demand) :
Modèle de service gratuit dans lequel les téléspectateurs regardent des publicités pour accéder au contenu. Ce modèle rend le contenu premium accessible au public sans frais d'abonnement, tandis que les annonceurs atteignent des spectateurs ciblés. YouTube et Tubi en sont des exemples.
4. SVOD (abonnement vidéo à la demande)
Modèle d'abonnement payant qui donne un accès illimité à une bibliothèque de contenus. Les services de SVOD, comme Netflix et Hulu, proposent souvent des recommandations personnalisées pour fidéliser les abonnés et minimiser les taux de désabonnement.
5. TVOD (vidéo transactionnelle à la demande)
Dans ce modèle, les utilisateurs paient par titre, soit par un achat unique, soit par des frais de location. Apple iTunes et Amazon Prime Video proposent des options TVOD aux utilisateurs qui préfèrent posséder ou louer le contenu individuellement.
6. Modèles hybrides
Les plateformes combinent souvent les options AVOD, SVOD et TVOD pour maximiser leur portée et leurs revenus. Par exemple, Peacock propose des chaînes gratuites et des chaînes premium payantes, combinant des options de publicité et d'abonnement pour répondre aux préférences des différents publics
7. Streaming en direct
Diffusion en temps réel, souvent utilisée pour le sport, les informations et les événements en direct. La diffusion en direct sur OTT permet aux téléspectateurs de s'engager en temps réel, contribuant ainsi à des expériences interactives et immersives.
IPTV (Internet Protocol Television)
8. IPTV (Internet Protocol Television)
L'IPTV diffuse des contenus télévisuels sur un réseau IP, souvent exploité par un fournisseur de services spécialisé, contrairement à l'OTT, qui est accessible via des connexions internet ouvertes. La TVIP est un réseau fermé, qui propose des contenus généralement par l'intermédiaire de décodeurs ou d'applications des fournisseurs d'accès à Internet.
9. IPTV en direct
Ce modèle diffuse des chaînes de télévision en direct sur des réseaux IP, ce qui en fait une alternative numérique à la télévision par câble traditionnelle. Il est généralement utilisé pour la diffusion de sports et d'informations en direct.
10. Télévision de rattrapage
La TVIP comprend souvent des fonctions de télévision de rattrapage, qui permettent aux utilisateurs de regarder les programmes qu'ils ont manqués. Elle est accessible pendant une durée limitée après la diffusion en direct.
11. Télévision en différé
Cette forme de TVIP permet aux téléspectateurs de mettre en pause, de revenir en arrière ou d'avancer rapidement sur la télévision en direct, ce qui renforce le contrôle exercé par le téléspectateur.
Télévision linéaire
12. Télévision linéaire
Diffusion télévisuelle traditionnelle où le contenu est programmé et diffusé dans une séquence fixe. La télévision linéaire comprend à la fois les émissions hertziennes et les chaînes du câble ou du satellite, les téléspectateurs se connectant à des heures précises pour regarder des programmes spécifiques.
13. Streaming linéaire en direct
En OTT, la diffusion linéaire en direct reproduit la télévision linéaire traditionnelle en fournissant un contenu en temps réel par le biais de la diffusion en continu sur internet. Il s'agit notamment de flux continus de chaînes d'information, de sport et de divertissement.
14. EPG (Guide électronique des programmes)
Pour la télévision linéaire et la télévision sur IP, l'EPG est un guide numérique qui fournit des informations sur la programmation des émissions à venir, aidant les téléspectateurs à naviguer dans le contenu d'une chaîne.
Technologie et infrastructure
15. Réseau de diffusion de contenu (CDN)
Les CDN distribuent le contenu à l'échelle mondiale par l'intermédiaire d'un réseau de serveurs, réduisant ainsi la latence et la mise en mémoire tampon. Ils sont indispensables aux fournisseurs OTT pour diffuser des flux fluides et de haute qualité dans différentes régions. Akamai et Cloudflare sont des exemples de CDN.
16. Encodage et transcodage
L'encodage compresse les fichiers vidéo pour un stockage efficace, tandis que le transcodage les convertit en formats compatibles avec différents appareils et conditions de réseau. Ce processus est essentiel pour maintenir la qualité vidéo sur différentes plateformes.
17. Logiciel médiateur
Logiciel qui relie les différents composants d'un écosystème OTT, tels que la gestion de contenu, les serveurs publicitaires et l'analyse. Les intergiciels permettent une intégration transparente et une efficacité opérationnelle, en particulier pour les plateformes traitant de gros volumes de contenu.
18. Gestion des droits numériques (DRM)
La technologie DRM protège les contenus protégés par des droits d'auteur contre l'accès non autorisé et le piratage. En contrôlant les droits d'accès, la DRM garantit que seuls les spectateurs payants ou autorisés peuvent accéder au contenu premium, ce qui assure des revenus aux plateformes OTT.
19. Diffusion en continu à débit adaptatif (ABR)
ABR optimise la qualité vidéo en fonction de la vitesse Internet de l'utilisateur. Cette technique permet un visionnage sans mémoire tampon, en ajustant la résolution vidéo en fonction de l'évolution des conditions du réseau.
20. Temps de latence
Il s'agit du délai entre la diffusion d'un événement en direct et sa transmission au téléspectateur. La réduction du temps de latence est cruciale pour les sports et les événements en direct où l'interaction en temps réel est essentielle. Des protocoles à faible latence, tels que WebRTC, sont souvent mis en œuvre pour minimiser le délai.
21. API (Interface de programmation d'applications)
Les API facilitent l'intégration de différents logiciels et services, tels que les passerelles de paiement ou l'analyse des utilisateurs, au sein des plateformes OTT. Les API sont essentielles pour personnaliser les plateformes OTT et permettre l'interopérabilité avec d'autres systèmes.
Expérience et engagement des téléspectateurs
22.Interface utilisateur (UI) et expérience utilisateur (UX)
L'interface utilisateur fait référence aux éléments visuels et à la présentation, tandis que l'interface utilisateur englobe l'expérience globale, y compris la navigation, la facilité d'utilisation et la satisfaction. Une interface utilisateur bien conçue peut favoriser l'engagement et la fidélisation des utilisateurs en rendant la plateforme intuitive et visuellement attrayante.
23. Personnalisation
À l'aide d'algorithmes, les services OTT adaptent les recommandations de contenu en fonction des habitudes de visionnage, ce qui améliore la satisfaction et la fidélisation des utilisateurs. La personnalisation comprend des fonctions telles que les sections "Recommandé pour vous" et "Continuer à regarder".
24. Mise en mémoire tampon
Le processus de chargement des données vidéo pour éviter les interruptions. Les temps de mise en mémoire tampon élevés peuvent avoir un impact négatif sur l'expérience de l'utilisateur, ce qui conduit les fournisseurs OTT à donner la priorité à des solutions telles que les CDN et la diffusion en continu à débit adaptatif pour réduire la mise en mémoire tampon.
25. Accès multi-appareils
Les plateformes OTT permettent généralement la diffusion en continu sur plusieurs appareils, notamment les smartphones, les tablettes et les téléviseurs intelligents. L'accès multi-appareils permet aux utilisateurs de regarder le contenu en déplacement ou à la maison.
Monétisation et publicité
26. Publicité programmatique
Un processus technologique qui utilise l'automatisation pour acheter et placer des publicités basées sur des données en temps réel. La publicité programmatique permet aux fournisseurs OTT de cibler plus précisément les téléspectateurs, maximisant ainsi les recettes publicitaires.
27. Insertion d'annonces (côté serveur et côté client)
L'insertion publicitaire côté serveur (SSAI) intègre les publicités dans le flux vidéo au niveau du serveur, créant ainsi une expérience de visionnage transparente. L'insertion publicitaire côté client (CSAI), quant à elle, charge les publicités sur l'appareil du spectateur. L'insertion publicitaire côté client est généralement préférée pour réduire le blocage des publicités et améliorer l'expérience de l'utilisateur.
28. Taux de désabonnement
Mesure indiquant le pourcentage d'abonnés qui annulent un service. La réduction du taux de désabonnement est une priorité pour les fournisseurs OTT, qui utilisent la personnalisation, le contenu exclusif et des stratégies d'engagement de l'utilisateur pour conserver leurs abonnés.
29. Taux de conversion
Mesure le nombre d'utilisateurs qui s'abonnent ou effectuent un achat après avoir utilisé un service gratuit. Les plateformes OTT surveillent de près les taux de conversion, en particulier les conversions entre essai gratuit et achat.
30. L'heure de la montre
Le temps total que les utilisateurs passent à regarder le contenu, une mesure essentielle pour évaluer l'engagement et l'efficacité du contenu. Un temps de visionnage élevé est souvent lié à la satisfaction des clients et indique que les stratégies de contenu sont couronnées de succès.
Analyse et performance
31. Analyse des téléspectateurs
Les plateformes OTT s'appuient sur des données pour comprendre les modèles, les préférences et les comportements des téléspectateurs. Les analyses fournissent des informations sur les caractéristiques démographiques du public, les performances du contenu et l'engagement, ce qui permet de cibler le contenu et la publicité.
32. Mesures de l'engagement
Les indicateurs clés comprennent le taux de lecture, le taux d'achèvement et le taux d'interaction, qui aident à déterminer l'efficacité du contenu. Les fournisseurs OTT utilisent ces mesures pour affiner leurs stratégies de contenu et améliorer l'engagement des téléspectateurs.
33. Géofencing
Restreint l'accès au contenu en fonction de l'emplacement géographique. Le géofencing est couramment utilisé pour respecter les accords de licence, ce qui permet aux plateformes OTT de gérer plus efficacement les droits sur les contenus.
34. Analyse multiplateforme
Permet de suivre le comportement de l'utilisateur sur plusieurs appareils, offrant ainsi une vue d'ensemble des préférences de l'audience. L'analyse multiplateforme permet d'optimiser l'expérience de l'utilisateur et la diffusion du contenu.
35. Mesures de rétention
Permet de savoir combien de temps les utilisateurs restent abonnés à un service OTT. Un taux de rétention élevé indique la satisfaction et la fidélité des téléspectateurs, tandis qu'un taux de rétention faible peut indiquer des problèmes dans l'offre de contenu ou les performances de la plateforme.
Tendances futures de l'OTT
36. Intelligence artificielle (IA)
L'IA dans les plateformes OTT permet la personnalisation, les recommandations prédictives et le service client automatisé. L'IA avancée aide les fournisseurs OTT à rationaliser leurs opérations et à améliorer l'expérience des utilisateurs en adaptant le contenu aux préférences individuelles.
37. La blockchain dans l'OTT
La technologie blockchain améliore la transparence dans la gestion des droits et la distribution des contenus. Certains fournisseurs OTT explorent la blockchain pour un contrôle sécurisé et décentralisé des actifs numériques et pour gérer plus efficacement les licences.
38. Réalité virtuelle (RV) et réalité augmentée (RA)
Les contenus VR et AR sont des tendances émergentes dans l'OTT, créant des expériences immersives pour les téléspectateurs. Les concerts en RV, les sports et les récits améliorés par la RV offrent des moyens novateurs d'attirer le public.
39. 5G et OTT
Le déploiement de la technologie 5G promet une diffusion en continu plus rapide, une latence plus faible et une meilleure qualité vidéo, ce qui ouvre de nouvelles possibilités pour le contenu haute définition et en temps réel sur les appareils mobiles.
Conclusion
Le secteur OTT évolue rapidement, faisant apparaître de nouvelles terminologies, de nouvelles technologies et de nouveaux modèles de visionnage. La connaissance de ces termes est essentielle pour les entreprises qui naviguent dans le paysage du streaming, ainsi que pour les téléspectateurs qui cherchent à tirer le meilleur parti de ces services. Des modèles AVOD et SVOD aux analyses avancées et à la personnalisation basée sur l'IA, chaque composant façonne l'expérience OTT. Chez Vodlix, nous restons à l'avant-garde de ces développements, en fournissant des solutions de streaming accessibles et de haute qualité qui reflètent les dernières avancées en matière d'OTT. Que vous cherchiez à développer votre bibliothèque de contenu, à optimiser vos revenus publicitaires ou à améliorer l'engagement des spectateurs, la compréhension du jargon OTT est essentielle pour prendre des décisions éclairées dans ce secteur dynamique.