Come far crescere il business degli abbonamenti OTT dopo la pandemia?

È stato un anno folle. Dopo l'epidemia di COVID-19, la vita di tutti è cambiata. A causa dell'allontanamento sociale e del blocco, tutti devono rimanere a casa e non ci sono attività per loro. Molte persone hanno perso il lavoro. Tuttavia, alcune industrie sono cresciute in questa situazione di pandemia. Il OTT il settore OTT è uno di questi. Dopo l'epidemia, si è assistito a un grande cambiamento nel settore OTT. Piattaforma OTT i profitti sono saliti alle stelle.

• Secondo un studio, le tendenze globali dello streaming video sono cresciute del 20% nel marzo 2020, e gli Stati Uniti sono stati uno dei principali contributori con un aumento del 26% della stessa tendenza.

• In molti Paesi in via di sviluppo, dove l'industria OTT cresceva molto lentamente prima della pandemia, si è assistito a una spinta di oltre il 60% in questo settore.

• Molti fornitori di servizi OTT come Netflix e Amazon ha dovuto ridurre in molti Paesi, solo per gestire i carichi aggiuntivi sui loro server a causa dell'aumento della richiesta di larghezza di banda.

Se possedete una piattaforma OTT, allora avete affrontato anche voi alcuni trend di crescita inaspettati, soprattutto nel tipo Subscription Video-on-demand. Le persone in quarantena non hanno attività per trascorrere il loro tempo. Il settore OTT ha un'opportunità e l'OTT di tipo SVOD è diventato molto popolare tra loro.

Le tendenze dello SVOD sono fuori scala. La crescita prevista del mercato OTT a livello globale è stata prevista a un CAGR del 21% dal 2021 al 2028. Si trattava di un mercato da 50 miliardi di dollari che ora toccherà presto i 200 miliardi. Che cosa state facendo per far crescere il vostro business OTT su abbonamento e rivendicare una quota di questa torta multimiliardaria?

In questo blog troverete alcuni consigli di esperti per far crescere la vostra attività OTT o addirittura per avviare un'attività OTT.

Questa epidemia è stata una maledizione per la società globale, ma ha cambiato le tendenze e lo stile di vita delle persone. Ora le persone sono più attente alle ordinazioni online, ed è stata una rivoluzione digitale.

Per esempio, se due aziende offrono le stesse cose, ma una offre qualcosa in più, come un'offerta bundle che aggiunge valore, le persone saranno più attratte da quella offerta. Possiamo prendere l'esempio di molti fornitori di servizi di telefonia cellulare che stanno facendo lo stesso, offrendo abbonamenti bundle a più servizi di streaming OTT insieme ai loro normali piani postpagati.

Questo nuovo comportamento sta spingendo verso modelli di business in abbonamento in diversi settori e segmenti.

La cosa principale da cui dipende ogni azienda è la determinazione dei prezzi ed è la cosa più importante nel settore OTT. Dovete giocare con molta attenzione con la vostra strategia di prezzo. Deve essere in linea con i vostri clienti target e deve essere competitiva sul mercato. I vostri piani tariffari devono includere alcuni piani di base e pacchetti premium. Per aumentare gli abbonamenti, seguite i passaggi elencati di seguito.

Notifiche non significa solo messaggi push. Le notifiche via e-mail giocano un ruolo molto importante al giorno d'oggi. Se i vostri abbonati si iscrivono per ricevere le comunicazioni del vostro marchio, possono ottenere risultati incredibili. Mentre le notifiche via e-mail possono essere utilizzate per promozioni e aggiornamenti importanti, potete affidarvi alle notifiche push per coinvolgere i vostri utenti senza essere invadenti.

Con l'aiuto di questi due canali, potete incrementare le vostre vendite e fare marketing mirato. Potete trasmettere messaggi accattivanti su film, spettacoli, serie televisive, ecc. di tendenza e di prossima uscita.

Dopo aver iniziato ad ottenere le vendite e ad acquisire nuovi abbonati grazie a un marketing aggressivo, la vera partita inizia con il mantenimento di questi abbonati e la ricerca di nuovi. È necessario lavorare ancora più duramente per mantenere questi utenti abbonati, e la fase per questo può essere concepita fin dalla prima volta in cui essi salgono a bordo.

È molto importante guidare i nuovi utenti nel processo di onboarding. Dovete progettare un funnel di onboarding che li invogli ad acquistare il primo abbonamento, ma che li guidi anche a consumare i primi contenuti premium come vostri abbonati.

La pratica migliore per farlo è offrire una prova gratuita ai nuovi utenti. A questo punto, è una vostra scelta se volete raccogliere i dati di pagamento per la fatturazione automatica dopo il periodo di prova. Tuttavia, è necessario raccogliere gli indirizzi e-mail degli utenti per poterli proporre in futuro.

È un punto a favore avere delle app personalizzate per più persone che si distinguono sul mercato. Le piattaforme OTT stanno diventando molto famose al giorno d'oggi e molte persone utilizzano le piattaforme OTT per guardare video e altro.

Quindi, controllate i dispositivi di streaming più diffusi nella vostra regione e inseriteli nell'elenco dei dispositivi supportati. Ecco alcuni dispositivi su cui le piattaforme OTT funzionano Mi streaming stick, Amazon Fire stick, Roku Streaming stick, NVidia Shield TV, Xbox, PlayStation, ecc.

Il supporto per queste piattaforme dovrebbe aggiungersi alle piattaforme di base - Android, iOS e WebRTC.

Come sapete, l'acquisizione e la fidelizzazione sono molto importanti e devono essere strategizzate allo stesso modo. Questa strategia riguarda proprio gli abbonati esistenti. Potete coinvolgere i vostri clienti esistenti aggiungendo un modello di raccomandazione. Questo può essere importante anche per la vostra QA. Riceverete delle recensioni reali dai vostri utenti e clienti che potranno migliorare la qualità del vostro servizio e gli utenti si sentiranno più obbligati. Questa strategia può aiutare a fidelizzare i clienti esistenti e a creare un passaparola positivo. È inoltre possibile modellare i comportamenti degli utenti e la cronologia degli ascolti per consigliare contenuti più pertinenti da guardare.

Inoltre, gli utenti devono poter riprendere da dove hanno lasciato. Questo include anche la possibilità di mostrare i nuovi episodi di una serie che si sta guardando.

Inoltre, lo stesso modello può essere utilizzato anche per consigliare contenuti correlati da guardare successivamente.

I pacchetti multipli consentono di rivolgersi a diversi segmenti di utenti in modo personalizzato. Ad esempio, supponiamo che offriate solo un piano di punta con tutto ciò che è incluso: 4 schermi simultanei, streaming 4K e supporto multi-dispositivo. In questo caso, potreste non essere in grado di attirare gli utenti che non hanno bisogno di tutte queste funzionalità.

Pertanto, esiste una migliore possibilità di attirare un maggior numero di utenti con un piano opzionale, limitato e più economico che consenta loro di usufruire solo dei servizi o dei bundle per loro validi. Ad esempio, è possibile offrire un piano più economico solo per i dispositivi mobili per attirare gli utenti che non utilizzano dispositivi 4K o schermi multipli.

Allo stesso modo, è possibile creare più piani con diverse combinazioni per diversi segmenti di utenti. Potete dare loro la possibilità di aggiornare o ridurre un piano in qualsiasi momento, in base alle loro esigenze attuali. Ricordate che dovete personalizzare i vostri bundle in modo diverso a seconda delle prospettive nelle diverse regioni. Ad esempio, un piano solo mobile può fare miracoli in una regione con un accesso limitato ad altri tipi di dispositivi, ma lo stesso piano potrebbe non funzionare in una regione in cui più persone hanno accesso a dispositivi 4K e a schermi multipli.

Offrite premi e coupon per i referral. In questo modo si creerà un passaparola positivo e gli utenti saranno più propensi a raccomandare il sito ad altri perché riceveranno dei premi. Al giorno d'oggi, se un messaggio proviene da una persona conosciuta, come chi fa riferimento a un amico, otterrà maggiore attenzione rispetto a un messaggio proveniente da una persona sconosciuta.

Infine, ma non meno importante, la qualità di tutto è fondamentale

Infine, nulla funzionerà se non riuscirete a mantenere la qualità della vostra libreria di contenuti e l'esperienza degli utenti ai massimi livelli. Anche le migliori offerte e i piani di abbonamento più economici non serviranno a nulla se gli utenti non apprezzeranno i vostri contenuti o se la piattaforma funzionerà come una cosa del passato.

Per risolvere questo problema, assicuratevi di avere un flusso continuo di contenuti; contenuti esclusivi, per essere più precisi. Il modello di business ad abbonamento funziona a meraviglia se gli utenti non possono trovare i vostri contenuti altrove. Assicuratevi che la vostra soluzione di streaming video sia dotata del più recente stack tecnologico per supportare le funzionalità di tendenza. Oltre a un'esperienza intuitiva di scoperta dei contenuti, la piattaforma di streaming deve essere dotata anche di un player video competente. Potete applicare queste misure solo se la vostra piattaforma supporta tali funzionalità.

Forse è arrivato il momento di aggiornare la vostra piattaforma di streaming video con qualcosa di più avanzato. Date un'occhiata a Vodlix Creatore di piattaforme SVOD per sbloccare funzionalità e canali di monetizzazione unici per il vostro servizio.